SAV Pompe Guinard

[invitea6bca33d]

Bonjour, j'ai beau chercher sur Internet et sur le site des Pompes Guinard, impossible de trouver leur SAV ni aucune adresse email.
Je suppose qu'ils ne veulent pas être "dérangés" ni submergés de courriels de consommateurs mécontents....!

Bref, j'ai 6 pompes DORINOS 4500 K(2 en attente/sauvegarde car j'habite au Sénégal) de chez eux et sur les 4 en service depuis 2 à 3 ans (env. 1 à 2 h par jour, relevage depuis un puits et arrosage), j'ai exactement les 2 même problèmes, à savoir:
1/ changement du condensateur 12 µF,
2/ fuites d'eau au niveau du corps de pompe.
Etonnant sachant que comme le nom de la pompe semble l'indiquer (Dorinox) le corps de pompe est en inox (chinois??). Les fuites d'eau ne sont pas dues à un quelconque problème de joint ou autre mais à une corrosion du corps de pompe.

J'aimerais, photo à l'appui apporter un retour d'expérience à la ste. Guinard et éventuellement trouver des corps de pompe de remplacement.

Cordiales salutations.
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[richard 31]

bonjour,
vous recherchez sur le net comment???
perso je vous trouve cela:
Pompes Guinard Loisirs

58 route de Perpignan
66380 Pia - France

http://www.pompesguinard-loisirs.fr/...es-guinard.php

[invitea6bca33d]

Bonjour,

merci de votre courriel,
j'avais trouvé le site internet des pompes Guinard, mais si vous relisez mon précédent courriel avec attention vous verrez que je ne demandais pas l'adresse postale.............

je cherche l'adresse EMAIL du SAV, email qui me sera plus commode pour contacter cette société depuis le Sénégal où je réside que l'adresse postale.
Cordialement.

[richard 31]

re,
je sais ce que vous demandez,
pas de souci sur ce point,

mais par contre c'est vous qui ne savez pas comment fonctionne le principe d'un sav,
vous avez un souci??
cela est a charge de votre vendeur qui n'est pas (le fabriquant),
mais le distributeur
-1-donc le constructeur n'a rien a voir a ce sujet
-2- vous avez une doléance sur le concept,
c'est encore au distributeur d'en assumer la charge,
a lui ensuite de remonter l'info au constructeur qui lui,
ne vous connais pas et n'a pas a vous connaitre
en sus n'a pas de sav par contre le réseau de distribution est tenu d'en fournir un
donc au vu de cela
pour vous c'est tout simple:
-1- vous prenez les coordonnées que je vous ai donné
-2- vous allez sur les pages jaunes de l'annuaire
-3- vous relevez les coordonnées téléphoniques du constructeur
-4- vous les contactez,
-5- vous leur demandez "gentiment" de vous indiquer le distributeur qui peut vous prendre en charge
-6- et a lui de faire le nécessaire
voilà comment fonctionne le système

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea6bca33d]

A nouveau merci pour votre contribution et pour ce bel exposé, mais cela ne répond pas du tout à ma demande initiale, à savoir d'une adresse email.

Cordialement.

[richard 31]

re,
vous ne l'aurez pas autrement que via ma procédure

[richard 31]

re,
le comble étant que via ma procédure!!!!
j'ai leur e.mail,
sans même avoir eu a leur téléphoner,
pourquoi????

 Cliquez pour afficher

Mail : info@pompesguinard-loisirs.fr

[invitea6bca33d]

Bonjour,

là chapeau!

Peut-être pourriez-vous me communiquer cette fameuse adresse email.

Cordialement

[richard 31]

Bonjour,
là chapeau!
Peut-être pourriez-vous me communiquer cette fameuse adresse email.
Cordialement

re,
décidément,,,
qu'y a-t-il décrit sur mon post précédent,????
"Cliquez pour afficher"
c'est difficile a effectuer??

j'ai la correction de ne pas afficher directement une adresse mail pour la donner en pâture aux robots spammeurs

[invitea6bca33d]

Bonsoir et merci,

nous ne devons pas avoir la même logique ou sans doute suis-je vraiment con et là, il n'y a rien à faire...!
La nature a du m'oublier lors de la distribution des cerveaux, ou alors le soleil africain.

JF Lorne



Cordialement