LL Whirlpool Awod 7452 : bloc laveur détruit ! [résolu]

[invitecf789c9f]

bonsoir

j'ai acheté il y a 2 ans un lave linge sur un site internet (garanti 1 an)
il y a 6 mois du bruit est apparu a l'essorage et petit a petit c'est amplifié.
diagnostic d'un technicien bloc laveur complet a changer (facture 345€)
la conception de cet appareil fait qu'il faut changer le bloc dans son ensemble
merci whirlpool "modele awod 7452" prix d'achat 380€ !!!!!!!!
dois-je invoquer le vice caché et m'adresser directement a la marque en demandant
la prise en charge totale de la reparation ?
merci
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[invitef80bfdd5]

bonjour,
la conception de ces machines ne prevoit plus de pouvoir intervenir sur la bague d'étanchéité et les roulements , la cuve est vendur complète, tambour compris et donc le prix demandé est plutot democratique lorsqu'on voit le travail a effectuer pour remplacer l'éventuelle cuve.
la garantie étant d'un an difficile de faire intervenir le SAV de la firme sachant que c'est un modèle bas de gamme . le vice caché alors qu'elle a fonctionné 18 mois sans accro sera tres difficile a prouver de votre part

[invitecf789c9f]

bonjour

j'ai fais une erreur le prix d'achat etait de 450€,ce qui n'est pas vraiment du bas de gamme
18 mois sans incidents c'est une performance pour un lave linge??
sachant qu'il tournait une a deux fois par semaine
on voit des machines de 300€ qui n'ont pas de problemes pendant plusieurs annees
merci

[richard 31]

bonjour,
prenez ceci en note toutefois,
si vous voulez éviter que cela se reproduise sur votre future machine,
la pire des utilisations pour la tenue des paliers est le chargement de linge de grande dimension ou a fort pouvoir absorbant partiel
ce type de cuve ayant une capacité de 7 kgs,
il est de loin préférable d'attendre d'avoir le poids voulu avant de lancer une machine avec essorage a grande vitesse (1400T) ceci évitant les balourds trop conséquents ,
par contre,
si vous désirez une cuve inox avec croisillon extérieur commencez a minima par multiplier le prix de votre lave linge par 2 a l'achat
il n'y a pas de secret,
la qualité se paie

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitecf789c9f]

richard 31
vous avez ecrit
il est de loin préférable d'attendre d'avoir le poids voulu avant de lancer une machine avec essorage a grande vitesse (1400T) ceci évitant les balourds trop conséquents ,
que voulez vous dire exactement ?

merci

[richard 31]

re,
placez un poids de 10gr sur un flanc de roue et tentez de rouler a 100km/h et vous comprendrez ce que je veux dire ,

ce qui fatigue précocement un palier est le déséquilibre que l'on peut provoquer via des chargements partiels qui empêchent l'anneau de se former,
ceci est une loi physique qui est incontournable

[invitecf789c9f]

ok compris

pour une prise en charge du constructeur j'ai donc peu de chances ??

un lave linge hs au bout de 18 mois c'est quand meme dur a avaler

[invitef80bfdd5]

bonsoir,
faut pas avaler la machine surtout, c'est indigeste.... chez whirlpool 450€ c'est du bas de gamme malgres tout . si vous misez ce prix faut miser sur des marques peu connues qui peuvent donner des meilleures performences.
ce sera plus simple le jour ou la "France" appliquera la garantie européenne qui est de 24mois

[richard 31]

re,
ce sera plus simple le jour ou la "France" appliquera la garantie européenne qui est de 24mois

cela est en france a la convenance du client,
il peut même en prendre une de 5 ans ,
sauf que cela se paie (même en europe)
mais ne résoudra pas pour autant les soucis d'utilisation
car si on élimine les utilisations incorrectes,
le pourcentage de panne tombe d'une façon plus que spectaculaire

[invitecf789c9f]

ok merci a tous

[invitecf789c9f]

bonjour
petite question richard31
vous avez ecrit
"si vous désirez une cuve inox avec croisillon extérieur commencez a minima par multiplier le prix de votre lave linge par 2 a l'achat"

comment reconnait on ces machines,dans un descriptif ce n'est pas precisé ??

[richard 31]

re,
pour cela il vous faut interroger le vendeur ,
cela est rarement précisé sur les descriptifs ,
d'autant qu'a présent il y a peu de marques qui les fabriquent vu leur coût de fabrication,
la mode étant : je jette plutôt que réparer,
et je remplace

[invitecf789c9f]

ok merci pour tout

[invitecf789c9f]

apres courrier au sav whirlpool
le probleme est resolu
rapide et efficace

[invite728b013d]

Bonjour à toutes et à tous,

le probleme est resolu
rapide et efficace

Tu peux sans doute donner l'issue qui semble favorable à te lire ?

Cordialement,

Marc.

[invitecf789c9f]

pas de probleme

proposition du sav whirlpool,reprise du lave linge en panne
et remplacement par un modele identique neuf
au prix de 160€ garanti 2 ans
que demande le peuple ????

[invite728b013d]

Re,

Les bonnes nouvelles sont rares ces jours-ci, autant donner celle-là, bravo au SV de la marque. Je clôture le fil résolu?

Marc.