balourd m a laver whirlpool AWOD 7452

[invitec50a8c54]

Bonjour,

nous venone d'acquérir une m à laver linge Whirlpool AWOD 7452 via UBALDI donc garantie pièce & MO mais pas déplact. Après mise en route, nous avons constaté sur programme Magic au premier lavage des chocs inquiétants lors des essorages. Nous avons donc fait quelques vérifications: arrivée d'eau OK, vidange OK; nous avons fait tourner la machine à vide, et l'essorage est normal sans bruit. Deuxième lavage: 2KG sur même programmme, quelques chocs type balourd en départ d'essorage mais ensuite essorage OK.
A l'inspection , je constate qu'en poussant le fond du tambour, de l'intérieur, à vide, il touche assez facilement le fond sous une simple pression du doigt: normal ???.
Comme la machine est donnée pour très silencieuse, je me pose la question d'un défaut de fabrication, bien que le fonctionnement à vide normal ne soit pas très en faveur. En revanche j'ai relevé quelques avis d'internautes soulignant des problèmes identiques et un SAV très mou du fabricant.
quelqu'un a t il un avis, des idées sur des verifs à faire,
merci d'avance,
-----

[richard 31]

bonjour,
le sav whirlpool ne peut être mou puisqu'il n'existe pas en tant que tel,
pour mieux expliquer cela,
juste savoir que ce sont des stations techniques indépendantes et agrées par le constructeur qui en ont la charge
ce qui est pratiquement la généralité des constructeurs et pas uniquement celui-ci
donc ne pas mélanger torchons et serviettes,
pour votre cas de figure votre descriptif parait inquiétant (mais pas sur)
d'abord dire si la machine a été débridée comme il se doit a réception,
si le cas,
ne toucher ensuite a rien,
la garantie en dépend
je sais vous en êtes pour des frais de déplacement,
mais vous n'avez pas d'autre choix

[invitec50a8c54]

bonjour,
le sav whirlpool ne peut être mou puisqu'il n'existe pas en tant que tel,
pour mieux expliquer cela,
juste savoir que ce sont des stations techniques indépendantes et agrées par le constructeur qui en ont la charge
ce qui est pratiquement la généralité des constructeurs et pas uniquement celui-ci
donc ne pas mélanger torchons et serviettes,
pour votre cas de figure votre descriptif parait inquiétant (mais pas sur)
d'abord dire si la machine a été débridée comme il se doit a réception,
si le cas,
ne toucher ensuite a rien,
la garantie en dépend
je sais vous en êtes pour des frais de déplacement,
mais vous n'avez pas d'autre choix

merci pour cette réponse,
débridage: il y avait 4 boulons tiges à retirer et il est mentionné une entretoise qui n'apparaissait pas. Il fallait mettre des caches sur les emplacement des boulons; je ne vois pas bien quel faux pas a pu avoir lieu,
pour être plus précis, quels sont les éléments "inquiétants" que vous voyez?

[inviteb08289b3]

je suis un technicien de sav whirlpool il ya aucun problème dans votre machine a laver ce bruit et normal peur pas le bruit ce trouve dans tout les derniers machines a laver whirlpool de porte en haut

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

re,

quels sont les éléments "inquiétants" que vous voyez?

a votre descriptif je songe a un desserage de la poulie tambour qui donne du jeu a l'axe tambour (mais cela est a vérifier) si c'est une frontale

[invitec50a8c54]

je suis un technicien de sav whirlpool il ya aucun problème dans votre machine a laver ce bruit et normal peur pas le bruit ce trouve dans tout les derniers machines a laver whirlpool de porte en haut

merci de votre réponse,
le modèle indiqué est une machine à hublot, chargement frontal (de face). Apparemment, ce que vous évoquez concerne des machines à chargement par le haut ???? est ce que le problème vaut pour les deux types de modèles ?

[invitec50a8c54]

re,

a votre descriptif je songe a un desserage de la poulie tambour qui donne du jeu a l'axe tambour (mais cela est a vérifier) si c'est une frontale

merci pour votre réponse,

[invite5b71786c]

je suis un technicien de sav whirlpool il ya aucun problème dans votre machine a laver ce bruit et normal peur pas le bruit ce trouve dans tout les derniers machines a laver whirlpool de porte en haut

bonjour, je ne crois pas que cela soit normal qu'on puisse toucher le fond de la machine juste en poussant legerement le tambour avec le doigt !!!! donc je pense qu il y a un probleme soit comme le dit Richard, du debridage (mais cela a l air d avoir ete fait convenablement) soit de la poulie ou meme peut etre d'un ressort !!!!

[richard 31]

re,
ceci commence a m'agacer un peu que des réponses hazardeuses soient données aux internautes qui sollicitent une aide en étant aussi affirmatif (younes)
ceci n'est pas dans les habitudes des pros du forum dépannage futura

j'avais compris qu'il s'agissait d'une machine a chargement frontal au vu de votre descriptif gmb,

donc on en reviens a la même supposition d'un souci tambour qu'il vous faut faire vérifier par un pro,
qui au vu du matériel pourra faire un diagnostic concret
via le clavier on ne peut hélàs vous en dire plus
merci a la sudiste d'avoir compris le sens de ma démarche

[invitec50a8c54]

bonjour et merci pour vos réponses,
je cherche à comprendre autant que je peux,
pour mon information personnelle: je pensais que le bridage était fait pour bloquer le tambour et l'empêcher de cogner en cas de manipulations ou secousses (transport).
j'ai déjà fait plusieurs opérations de débridage; en général on retire des boulons qui bloquent le tambour. l'opération semble assez simple en suivant les instructions. Quelle erreur peut être faite ?
merci encore

[richard 31]

re,
justement vous ne semblez pas en avoir commis (d'erreur) c'est pour cela que cela est inquiétant,
un tambour ne se doit pas d'avoir du jeu dans la cuve (je précise bien dans la cuve)
votre descriptif fait songer a son axe non tenu par l'écrou de la poulie tambour
a la longue si le cas cela vas bousiller
-1- la cuve
-2- le tambour
-3- la résistance
-4- le palier
-5- le joint de hublot
-6- la courroie
-7- la poulie
comme vous pouvez le constater ce n'est pas rien ,
mais bien sur tributaire de votre propre descriptif tel que j'en ai lecture

si l'on diagnostique cela via un pro rapidement
en 1/4 d'heure il résoud le souci sans rien remplacer
si vous attendez davantage: c'est machine direct poubelle
voici quel en est le dilemne