changement de decodeur canalsat

[einstein30]

bonjour ; recemment "canalsat" m'a expedie un nouveau decodeur pour remplacer l'ancien ; l'installation c'est deroulee sans difficulte avec l'aide des techniciens de canalsat ; le probleme ,c'est que j'ai un bandeau noir de 4 cm en haut et en bas de l'ecran ;ce qui signifie que la reception s'effectue en 16/9 ,hors mon recepteur est un 4/3 ;sur la telecommande il y a une touche "zoom" pour passer du 4/3 au 16/9 mais pas l'inverse ; j'ai contacte canalsat ,il m'a ete repondu d'utiliser la commande du recepteur ;hors celle-ci n'a pas de fonction ; alors comment faire ?
merci cordialement bye
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[joh93]

Bonjour, si c'est le cube sur la touche ZOOM tu as 4 modes : NORMAL - 16/9 - 14/9 - LARGE
Moi sur une TV 16/9 j'ai aucun soucis de deformation.

Tu as ete voir dans MENU / REGLAGES / IMAGE et SON / FORMAT D'IMAGE ? il y a un reglage sur le format de ta TV.

[papilou06]

Bjr,
il faut signaler aussi que la majorité des tv(et des émissions)sont maintenant en 16/9 ème et comme ces décodeurs sont récents, ils traitent les signaux pour des tv actuels.

[papilou06]

Re,
essayez de débrancher et rebrancher les connections des périphériques ;quelquefois l'humidité s'installe et les contacts sont douteux......

[A voir en vidéo sur Futura]

[einstein30]

re : j'ai essaye de changer le format suivant les conseils de "joh93" , ca ne marche pas ; par contre "papilou06" a sans doute raison car le decodeur est neuf mais le recepteur a 10 ans ; donc se n'est pas la peine que j'insistes ; merci pour votre aide et de m'avoir repondu aussi vite ; cordialement bye