TV Toshiba 42SL738F problème "CI plus key fail"

[inviteecd9ef82]

Bonjour à tous,


Depuis hier, j'ai le problème suivant sur ma TV : après l'avoir mise en marche, un message "CI plus key fail" en blanc dans un rectangle rouge au centre de l'écran.


Marque : TOSHIBA
Model : 42SL738F

Default constaté : "CI plus key fail" en blanc dans un rectangle rouge au centre de l'écran. Je n'ai aucune carte "Common interface" dans la TV.

Les mesures effectuées : J'ai essayé de réinitialiser la TV via le menu. J'ai aussi essayé de laisser la TV débranchée de tout contact (alimentation secteur aussi) pendant la nuit et le matin, toujours le même problème. J'ai aussi installer le tout dernier firmware disponible sur le site de Toshiba, sans succès là encore.


Quelqu'un aurait-il une idée?


Merci d'avance et bon Noël!
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[invitef80bfdd5]

bonjour,
ce message indique qu'il faut une clé pour aller plus loin (genre clé parentale)

[inviteecd9ef82]

Bonjour,

Non, ce n'est pas ça, c'est malheureusement plus compliqué...

"CI plus key fail" est en rapport avec l'utilisation d'une carte Viaaccess et son lecteur dans le port CI de la télévision. Or, je n'ai aucun lecteur de carte branché sur le port CI !

Bonne journée.