Radiateur électrique Atlantic en panne

[invite2897ca6a]

Bonjour,
Je viens d'acquérir un radiateur électrique Atlantic "Alcove" par petite annonce de particulier à particulier.
Je l'ai installé, mais malheureusement il ne "chauffe" pas. En effet alors que l'écran des programmes s'affiche tout à fait correctement aucune chaleur ne s'en dégage malgré une "programmation confort".
J'ai interrogé l'entreprise Atlantic, qui m'a dit qu'il est possible qu'il s'agisse d'une connection qui a pu se débrancher durant le transport (il s'avère que le carton d'emballage présentait quelques signes de mauvais traitements). J'ai tenté de démonter ce radiateur, c'est à dire que j'ai enlevé la "façade", malheureusement je me trouve devant un problème insoluble pour moi, car 1°) je suis complètement ignorante en la matière et 2°) je ne vois, à priori aucun fil qui ne soit pas "branché".
Est-ce que quelqu'un peut m'aider un tant soit peu pour la réparation de ce radiateur ? ou seul l'appel à un électricien sera, selon vous, la seule solution ?
Je vous remercie par avance pour tous vos conseils.
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[vincent66]

Bonsoir,
Si "1°) je suis complètement ignorante en la matière" ne tripotez pas cet appareil et faites appel à un réparateur certifié..!
Vincent

[golfo57]

Bonjour à tous,

Comme déjà dit par vincent66, si on ne sait pas on touche pas. Toutefois, as-tu la notice de cet appareil que tu trouveras ici, "Documents/ Alcove notice", au cas où. Dans l'écran des prog., le cadenas , est-il visible ou non? Il me semble, je n'en suis pas sûr, qu'il est possible de naviguer dans les prog., mais si cadenas, tu ne peux modifier l'ancien réglage.
Autrement avec l'aide de quelqu'un de compétent, mesurer si tu as une tension aux bornes de la résistance. @+