Problème chauffe eau suite coupure de courant

[invitef50707cf]

Bonjour à tous
Il m’arrive une chose bizarre avec mon chauffe-eau zeneo atlantic.

Tout d’abord, il est neuf, il a 3 mois. J’ai eu une coupure de courant il y a quelques temps, et 2 jours après je n’avais plus d’eau chaude( après avoir vu la température décliner au fur et à mesure ). Bon, 4-5 jours après ( je n’avais pas réussi à avoir de plombier entre temps ), l’eau s’est remis à chauffer sans raison. Tant mieux me direz-vous, sauf que j’ai eu de nouveau une coupure ce week end ( pas mal de microcoupure dans mon village ), et pan plus d’eau chaude unenouvelle fois.

Des explications ou conseils ? Dois-je faire appel à un plombier selon vous ?
Sachant que sur ce modèle, il n’y a pas de possibilité de « réarmer la sécurité », pas de bouton poussoir, enfin à priori.
Besoin d’aide, je n’ai pas envie de me retaper les douches à l’eau froide
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[yaadno]

bonjourour un CE dont la pub dit qu'il va durer 2 fois plus,ça commence fort!
sérieusement:le ce est protégé par un disjoncteur;regarder s'il est sur off quant ça se produit;si oui le pb vient du ce;
si non,en cas de coupure du réseau,peut-etre as-tu un contacteur heures creuses,et que la coupure se fait à ce moment là; et donc en heures pleines le ce ne démarre pas;
si le pb est le ce ,il est sous garantie;A+

[invite728b013d]

Bonjour,

Les pannes ont duré longtemps ? Tu ne précises pas mais je suppose que c'est un ACI lequel possède un accu justement destiné à palier ce défaut de tension il doit tenir 24 heures. N'hésite pas à faire intervenir l'installateur.

Cordialement Marc.

[célplombier]

Bjr, l'appareil est piloté avec le pack pilot hebdo ou pas ?

Quelle couleur le voyant sur l'appareil ?

[A voir en vidéo sur Futura]