durite cassée chaudiere viessmann vitodens W aide

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Après de tres nombreuses mauvaises experience sur une ancienne chaudiere vitopend de viessmann de 2004, nous avons changé en Mai 2012 pour une chaudiere de la meme marque vitodens 100 , à condensation.

Hier gros bruit, fuite en dessous, verdict durite cassée et du coup circuit imprimé HS car toute l'eau est partie.
Au passage l'entretien annuel a été effectué mi janvier et RAS.

Non spécialiste en la matiere, mon beau pere qui est retraité plombier chauffagiste est etonné de cela vu la l age de l'appareil.

J'aurai aimé des avis, la date de garantie étant passée, je me vois mal régler des frais sur ce type de panne et vu l age de la chaudiere.

Toute aide est bienvenue pour en vu de gérer la situation avec mon agence d'entretien.

Merci à tous.
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[célplombier]

Bjr, une petite photo de la durite qui a cassée ? pour se faire une idée.

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bonjour
merci pour la reponse


Après étude et démontage du capot de la chaudière par un proche, la durite a été bouchée par des résidus type radiateur.
La pose de cette chaudière a été faite ainsi qu'un désembouage préventif.

D’après mon beau père, le technicien intervenant pour l'entretien, connaissant normalement mon installation aurait du procédé au contrôle du liquide de désembouage pour voir son niveau et donc en ajouté de manière à ce qu'il continue de faire effet.
Pour lui le technicien n'a pas été de bon conseil car il a fait un entretien classique sans prendre connaissance de l'historique.

Par conséquent on peut éventuellement voir le problème autrement, non ?



J'ai deux question à poser :
En admettant que cette durite ait éclaté suite à l'accumulation de résidus (ce qui semble le cas) est ce tout de même normal qu'elle ne résiste pas ?

Le désembouage qui a eu lieu avant installation aurait il du avoir pour effet de supprimer justement ce type de résidus, le produit chimique a t il " une durée de vie" et le technicien aurait il du suivre cela de plus prés connaissant les risques pour mon installation,

Je dois rentrer en contacte avec mon agence demain.( au passage le technicien aurait dû intervenir vendredi jour de la panne, il n'est pas venu et il ne m'a même pas averti, j'ai pourtant appelé deux fois ce jour là), c'est quand même un peux honteux pour une grande agence nationale)huffy
Merci.