Bonjour, Je ne sais pas si quelqu'un pourra m'aider.
J'ai un souci avec mon réfrigérateur combiné hotpoint quadrio, souvent jamais de la glace qui se formait dans le BAC du congélateur et de l'eau s'écoulait sous le frigo.
Hier ne pouvant plus ouvrir la porte, je decide de proceder à une décongelation totale. Ce matin impossible d'ouvrir la porte du bas malgré plusieurs tentatives par mon mari. rien n'y fait nous avons retiré le tiroir du dessus afin de vérifier si qq chose bloque, je ne vois rien de bloquer, la porte ne s'ouvre plus du tout pourtant c'est décongeler.
Je tiens aussi a signaler paradoxalement lorsque le frigo est en marche, j'ai de l'eau qui coule et voila le frigo décongeler et je n'ai eu aucun trace d'eau
j'espère que quelqu'un pourra m'aider merci
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