Appareil Radio Web-FM PURE Evoke Flow du 11/07/2013 en panne

[Georgiogpr]

Bonjour,

Mon Appareil Radio Web-FM PURE Evoke Flow, acheté chez video-son le 11/07/2013 est en panne.

Le SAV de ce site me renvoie sur un réparateur en Vendée, et qui ne me répond pas, alors que j'habite en Ile de France Sud.

Connaissez-vous quelqu'un qui me viendrait en aide ?

Cordialement.

Georgiogpr

Voici le lien de la photo de la Radio PURE Evoke Flow : https://www.cnet.com/pictures/pure-evoke-flow-photos/
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[penthode]

hello ,

quelle est la panne ?

[Georgiogpr]

Bonjour,

Voici mes 5 manips, au cours des échanges avec le support PURE, pour finalement me dire que <la radio semble avoir développé une faute> et que <Notre service hors garantie signifie l’offre d’un produit de remplacement à moindre coût. Nous n'offrons pas de service de réparation du produit.

Manip 1 : après le branchement sur le secteur, l'écran est noir, la "Touche tactile de mise en veille (5)" s'allume ;
en appuyant, seul le voyant "Retour (2)" s'allume --> la radio ne marche pas.

Manip 2 : une fois l'adaptateur débranché de l'appareil, l'écran est noir et les 2 boutons ci-dessus sont allumés --> la radio ne marche pas.

Manip 3 : une fois, le bloc-batterie ChargePAK E1 enlevé, l'écran est noir et les 2 boutons ci-dessus sont éteints --> la radio ne marche pas.

Manip 4 : 30s après, une fois l'adaptateur branché à l'appareil, mais pas au secteur, et sans le bloc-batterie ChargePAK E1, l'écran est noir et
les 2 boutons ci-dessus sont éteints --> la radio ne marche pas.

Manip 5 : une fois l'adaptateur branché à l'appareil, mais au secteur, l'écran est noir ; seule la "Touche tactile de mise en veille (5)" s'allume ;
en appuyant sur le bouton "Touche tactile de mise en veille (5)", le voyant "Retour (2)" s'allume et 2 "Bouton actiles contextuels (1)" s'allument,
puis s'éteignent quelques secondes plus tard --> la radio ne marche pas.

Cordialement.

Georgiogpr

[mim67]

Bonjour Georgiogpr,

désolé pour le déterrage, mais au final, as-tu pu réparer ta radio ?

J'ai le même modèle, avec exactement les mêmes symptômes...

Merci pour toute aide et ou avis, idées, etc.

[A voir en vidéo sur Futura]