Problème avec le deuxième tiroir congélation de mon Quatro

[invite349cc862]

Bonsoir,

Je possède un réfrigérateur Quadro de la marque Hotpoint de Ariston référence: FRIGORIFERO 4D AAB/HA.
Je n'arrive plus à ouvrir le tiroir du bas malgré avoir fait un dégivrage pendant 48h et je ne vois rien qui pourrait empêcher le tiroir de s'ouvrir.
Auriez-vous une solution s'il vous plaît?
Merci beaucoup.
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[richard 31]

Bonsoir,
si vous l'avez totalement dégivré et séché
le tiroir doit sortir
si par contre vous l'avez dégivré sans le sécher puis mis en route
il se peut que vous ayez laissé de l'eau qui a gelé et collé le tiroir
auquel cas un nouveau dégivrage est indispensable pour le libérer

[invite349cc862]

Merci pour votre réponse.
Je ne l'ai toujours pas rebranché donc cela ne devrait pas avoir gelé...
Là c'est une vrai colle

[richard 31]

re,
il y a forcément quelque chose qui gêne,
mais a distance via un clavier je ne puis dire quoi

[A voir en vidéo sur Futura]