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TV LG OLED65W8 4K pas d'image et pas de son



  1. #1
    Yezua

    Smile TV LG OLED65W8 4K pas d'image et pas de son


    ------

    Bonjour,
    J’ai acheté cette télé récemment en juillet 2018, excellente
    Mais d’un coup elle s’est mise à arrêter de marcher je ne sais pourquoi
    La TV a habituellement des enceintes circulaires incrustées qui sortent lorsque je l’allume et rentrent quand je l’éteint
    Maintenant elles sont bloquées dehors même là TB éteinte
    La seule chose que j’arrive a faire, c’est lorsque j’allume la TV avec télécommande ou bouton sur elle, je parviens à avoir la lumière orange de la TV mais les enceintes restent bloquées et aucun son alors que normalement elle fait un son quand elle s’allume
    Et bien sûr pas d’image du tout, écran totalement noir
    Jai juste un petit flash blanc tres bref sur lecran et puis la lumiere orange se reeteint
    La lumière orange n’est pas sur l’écran mais sur la barre de la TV, en fait cette télé est un écran très fin sur le mur et une barre avec tous les composants dedans posée sur un meuble
    J’ai essayé de tout rebrancher, rien n’a marche, j’ai contacté LG ils me disent que c’est peut être la carte mère mais ça fait presque 2 semaines que j’attend qu’ils en aient une nouvelle
    Merci pour votre aide
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    -----

  2. Publicité
  3. #2
    ptigui29

    Re : TV LG OLED65W8 4K pas dimage pas de son

    bonjour
    l'appareil étant sous garantie ,il faut attendre la réparation par le SAV du revendeur ou du fabricant.Ne touchez à rien.

  4. #3
    papilou06

    Re : TV LG OLED65W8 4K pas dimage pas de son

    Comme l a conseillé Ptigui29,faites intervenir le sav de la marque et lui seul.Adressez vous à votre revendeur.Nous n'avons pas assez de retombées sur cet appareil récent pour vous aider correctement.

  5. #4
    ptigui29

    Re : TV LG OLED65W8 4K pas dimage pas de son

    et il serait dommage de flinguer un appareil à plus de 5000€.En espérant que le SAV soit bien formé sur ces appareils "d'ingénieurs".

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  7. #5
    Yezua

    Re : TV LG OLED65W8 4K pas dimage pas de son

    Bonsoir a tous
    Merci pour vos reponses
    Oui je ne comptais pas y toucher mais je me disais que peut etre quelqun aurait une solution, que cetait un probleme deja connu
    En tout cas jai deja contacte le SAV mais rien pour linstant de probant
    Ils disent que cest peut etre la carte mere mais ca fait 2 semaines que jen attend une nouvelle
    En tout cas merci bonne soiree a vous

  8. A voir en vidéo sur Futura

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