Frigo/Congélo - plus de froid

[Edelweiss68]

Bonjour,

Après la clim de la voiture et la tondeuse, c'est le frigo qui lâche... Il s'appelle COMBI RB29FSJNDWW de marque Samsung. J'ai ouvert la partie congélateur et vu de l'eau de condensation sur le sac du pain congelé ainsi que le sorbet citron en belle bouillasse. Les voyants de consignes étaient bien à -21°C et 3°C puis plus de voyant puis plus de voyant pour le congélateur et le -3°C du frigo clignote. J'ai lu ailleurs quelqu'un qui avait ouvert derrière la partie avec des petites vis puis bien nettoyé donc on va voir si ce n'est pas de l'empoussièrement à cet endroit mais en attendant je veux bien recueillir vos conseils !
Merci d'avance,
Et bon dimanche !
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[ptigui29]

bonjour
il faudrait démonter la cache évaporateur de la partie congélateur pour vérifier si il y a une prise en glace de l'évapo

[Edelweiss68]

Euh c'est où exactement ? J'ai débranché le frigo mais niveau sécurité je crains rien ?

[Edelweiss68]

20190707_232948.jpg20190707_233137.jpg

Pas de prise en glace de l'évaporateur niveau congélateur cf. photo. Seulement un peu de saletés dans le petit bac blanc à l'arrière du frigo en bas, à présent nettoyé mais toujours pas de froid et toujours pas de voyant "congel" et voyant clignotant du -3°C. On sent l'air (chaud) qui circule dans le congélo mais rien dans le frigo.

[A voir en vidéo sur Futura]

[richard 31]

Bonjour Edelweiss68 désolé pour la mauvaise nouvelle
mais le circuit réfrigérant semble défectueux
(sous réserve que le compresseur était en service)
cela seul un frigoriste peut le traiter
mais le coût sera sans doute très élevé

[Edelweiss68]

le circuit réfrigérant semble défectueux (sous réserve que le compresseur était en service) cela seul un frigoriste peut le traiter mais le coût sera sans doute très élevé

Si le diagnostic et la réparation font le prix du nouveau frigo je passerai tout de suite à l'étape suivante : achat d'un nouveau, merci pour l'info !

[Edelweiss68]

Est-ce que c'est quelque chose qu'on a fait qui a cassé ce circuit réfrigérant ? On a peut-être un peu chargé les victuailles et bouché les aérations... Est-ce que cela peut détruire le circuit comme ça ?

PS : on l'a acheté en novembre 2014

[richard 31]

re,
a mon avis c'est la canicule qui a mis ton produit dans le sac
d'autant qu'il me semble que tu as été gâté ces derniers jours
dans ton secteur
le bassin rhodanien ayant subi une durée de canicule conséquente si je ne me trompe pas
pour info en période de canicule il est de très très loin préférable de remonter la température de réfrigération a +6°C
de façon a faire reposer le compresseur qui est fortement sollicité durant cette période
quitte a renouveler plus souvent les denrées
réduis aussi au maximum les ouvertures de portes durant cette période
et ne pas réfléchir porte ouverte a ce que l'on désire y retirer
bref tu vois le genre d'attitude a avoir !!!!!

[Edelweiss68]

Merci pour les conseils, je vais diffuser l'information à toute la tribu

[Edelweiss68]

Dernier message concernant ce frigo, n'hésitez pas à effacer si cela sort des clous mais je me suis dis qu'avec les dépanneurs parmis vous vous devriez me faire entendre raison. L'assurance me demande un certificat de non réparabilité de l'ancien frigo (que je n'ai pas). L'ancien a été repris par l'entreprise de vente d'électroménager qui nous a vendu le nouveau. Ils ne veulent pas faire ce certificat car ne sont pas intervenus dessus. Ils me proposent de nous le ramener, de faire une intervention payante de diagnostic puis de faire ce papier... Je trouve ça à la fois logique et abbérant ! Que faire ?

[richard 31]

Dernier message concernant ce frigo, n'hésitez pas à effacer si cela sort des clous mais je me suis dis qu'avec les dépanneurs parmis vous vous devriez me faire entendre raison. L'assurance me demande un certificat de non réparabilité de l'ancien frigo (que je n'ai pas). L'ancien a été repris par l'entreprise de vente d'électroménager qui nous a vendu le nouveau. Ils ne veulent pas faire ce certificat car ne sont pas intervenus dessus. Ils me proposent de nous le ramener, de faire une intervention payante de diagnostic puis de faire ce papier... Je trouve ça à la fois logique et abbérant ! Que faire ?

re,
je veux bien comprendre qu'ils ne veulent pas prendre une responsabilité a titre gratuit
(qui ne l'est pas dans le sens ou tu leur a acheté un produit de remplacement mais bon!!)
par contre ayant le produit chez eux autant faire le diagnostic chez eux,
et te faire payer le diagnostic simplement en échange du document

pourquoi faire simple ou l'on peut faire compliqué,
c'est leur devise???

a mon idée j'ai la vague impression qu'il serait de bon ton de revoir leur politique commerciale
car a trop en vouloir ils sont perdants sur ce coup !!!
si ce n'est pas le responsable de l'établissement qui a traité cela avec toi
je pense qu'il serait plus judicieux de demander a traiter cela mais avec lui (au bon dieu c'est toujours plus efficace qu'avec ses saints)