Contacteur J/N Hager ET 221 HS ou Compteur HS ?

[oursgentil]

Bonjour à tous,

Dans mon appartement, mon ballon d'eau chaude est normalement chauffé la nuit, de 22h30 à 6h30. Pour se faire, le tableau électrique comprend :

Un contacteur J/N Hager ET 221

Depuis lundi, mon ballon d'eau chaude ne chauffait plus.
Ouf, en mode forcé, il marche.

Le problème vient il de ce contacteur ou du compteur général modéle "U1C5 / 2000" ?

Depuis lundi, le compteur HC n'a pas bougé d'un kWh, tandis que le compteur HP a augmenté de 54 kWh

J'ai fait les mesures de tension en mode HP aux bornes A1/A2 du contacteur Hager, je les ferais également cette nuit.

Tensions aux bornes de A1/A2, en HP
* mode forcé => 0 V
* mode auto => 0 V
* mode arret => environ 9V

Merci pour votre aide
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[ptigui29]

bonjour
avez vous mesuré la tension en HC ?

[oursgentil]

Pas encore, c'est prévu pour cette nuit

[oursgentil]

Bon, les tensions sont exactement les mêmes en HC.
Le compteur HP continue d'augmenter
Le compteur HC ne bouge pas

[A voir en vidéo sur Futura]

[ptigui29]

bonjour
la panne doit se trouver sur le compteur,vérifiez le fusible qui y est intégré en cas de compteur électronique ou linky.Si il est bon,contactez votre fournisseur d'électricité.

[oursgentil]

Bonjour,

j'ai un compteur electronique "U1C5 / 2000".
Par contre je ne sais pas ou se trouve le fusible.
Sauriez vous m'aider ?

Merci

[ptigui29]

en regardant des photos de votre compteur sur le net,il me semble qu'il n'y a pas de fusible sur ce modèle,
Si le capot inférieur du compteur n'est pas plombé,retirez le et faites des photos de bonne qualité pour les mettre sur ce forum.

[oursgentil]

Voila la photo