Congélateur ne fait plus beaucoup de froid[résolu]

[dudusse]

Bonjour à toutes/tous,

Notre congélateur ne produit plus beaucoup de froid, il n'arrive pas à descendre sous les -5 degrés en haut, et -9 degrés en bas.
C'est un modèle armoire "no frost", le modèle exact est "valberg NF 260 A+ WMIC".
Il a un an environ.

Nous nous sommes absentés deux semaines (vacances), et à notre retour le congélateur avait produit une grande quantité de givre et même de glace, en haut de l'armoire.
Et en parallèle, la température était anormalement élevée (-9 degrés).
J'ai retiré la glace. C'était il y a une semaine.

Depuis, le congélateur ne fonctionne plus comme avant, il a tendance à refaire de la glace dans le haut de l'armoire, et la température reste anormalement élevée.

D'où cela pourrait-il venir svp ?
merci

[ptigui29]

bonjour
arrêtez l'appareil en le débranchant,laissez la porte ouverte 24/48 heures puis remettez en fonction et observez le fonctionnement.
Pour info ,vous pouvez jeter la marchandise qui reste dans l'appareil.

[Lepchris39]

Bonjour,

S'il a 1 an .....il est sous garantie !!!

[dudusse]

Oui il est garanti (jusqu'en août 2021).
En effet, ce matin nous avons jeté tout le contenu, et nous sommes en train de suivre votre conseil (le dégivrer puis retester dans 48 heures).
Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[dudusse]

Finalement je n'aurais eu besoin d'attendre que 24H avant de le rebrancher (il fait 20 degrés dans le garage).
Je l'ai réglé sur -16, on verra bien dans quelques heures à quelle température il se sera stabilisé.
Pour mesurer la température, je place un thermomètre électronique sur le plateau le plus haut.

[richard 31]

Bonjour,
si la porte du congélateur était correctement fermée avant votre départ
sollicitez le sav car cela n'aurait pas du se produire
même si le redémarrage après 24h donne de bons résultats
attention toutefois a ceci
il ne faut pas que le garage puisse atteindre + de 30°C ambiant
car dans ce cas on peut le trouver saturé
ceci expliquerait cela
et dans un tel cas il faut le placer dans un local plus approprié
ayant moins d'amplitude en variation de température

[dudusse]

Bon et bien, le congélateur fonctionne bien maintenant...
Quelqu'un aurait-il une explication ?

Il est possible qu'avant de partir en vacances, nous avons mal fermé la porte du congélateur. Même si je n'y crois pas trop, étant donné le mécanisme de la poignée, qui à mon avis empêche physiquement que la porte soit "mal fermée". Soit elle est fermée, soit elle est ouverte, en gros.
Et puis une fois rentré de vacances, quand on a constaté le problème, ensuite il a perduré durant une semaine. Durant cette semaine, nous prenions bien soin de fermer correctement la porte.

[ptigui29]

si il y a une panne sur l'appareil elle se situe sur le système de dégivrage.

[dudusse]

Je ne pense pas qu'il y'ait un tel système de dégivrage sur ce congélateur. Vous avez vérifié ?

[ptigui29]

c'est un appareil à froid ventilé "no frost",il possède donc un système de dégivrage actif à résistance.Si le système est en défaut,la panne va se reproduire dans quelques jours

[dudusse]

Merci à tous en tous cas pour vos réponses.

J'ai remis l'appareil sur -24 hier soir : ce matin ça tourne nickel. Je ne peux pas contrôler la bonne température car mon thermomètre électronique bloque à -20, mais on va dire que c'est OK.

Ce qui m'ennuie, c'est que d'après vous le problème risque de revenir si je ne le règle pas.
Comment pourrais-je vérifier le système par moi-même ?
Et comment expliquer qu'il ait fallu l'arrêter pendant 24 heures pour qu'il fonctionne de nouveau correctement ? Pourquoi pas 12 heures ? Ou bien 2 ? Ou quelques minutes ?