Congélateur ne fait plus beaucoup de froid[résolu]

[dudusse]

Bonjour à toutes/tous,

Notre congélateur ne produit plus beaucoup de froid, il n'arrive pas à descendre sous les -5 degrés en haut, et -9 degrés en bas.
C'est un modèle armoire "no frost", le modèle exact est "valberg NF 260 A+ WMIC".
Il a un an environ.

Nous nous sommes absentés deux semaines (vacances), et à notre retour le congélateur avait produit une grande quantité de givre et même de glace, en haut de l'armoire.
Et en parallèle, la température était anormalement élevée (-9 degrés).
J'ai retiré la glace. C'était il y a une semaine.

Depuis, le congélateur ne fonctionne plus comme avant, il a tendance à refaire de la glace dans le haut de l'armoire, et la température reste anormalement élevée.

D'où cela pourrait-il venir svp ?
merci
-----

[ptigui29]

bonjour
arrêtez l'appareil en le débranchant,laissez la porte ouverte 24/48 heures puis remettez en fonction et observez le fonctionnement.
Pour info ,vous pouvez jeter la marchandise qui reste dans l'appareil.

[Lepchris39]

Bonjour,

S'il a 1 an .....il est sous garantie !!!

[dudusse]

Oui il est garanti (jusqu'en août 2021).
En effet, ce matin nous avons jeté tout le contenu, et nous sommes en train de suivre votre conseil (le dégivrer puis retester dans 48 heures).
Merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[dudusse]

Finalement je n'aurais eu besoin d'attendre que 24H avant de le rebrancher (il fait 20 degrés dans le garage).
Je l'ai réglé sur -16, on verra bien dans quelques heures à quelle température il se sera stabilisé.
Pour mesurer la température, je place un thermomètre électronique sur le plateau le plus haut.

[richard 31]

Bonjour,
si la porte du congélateur était correctement fermée avant votre départ
sollicitez le sav car cela n'aurait pas du se produire
même si le redémarrage après 24h donne de bons résultats
attention toutefois a ceci
il ne faut pas que le garage puisse atteindre + de 30°C ambiant
car dans ce cas on peut le trouver saturé
ceci expliquerait cela
et dans un tel cas il faut le placer dans un local plus approprié
ayant moins d'amplitude en variation de température

[dudusse]

Bon et bien, le congélateur fonctionne bien maintenant...
Quelqu'un aurait-il une explication ?

Il est possible qu'avant de partir en vacances, nous avons mal fermé la porte du congélateur. Même si je n'y crois pas trop, étant donné le mécanisme de la poignée, qui à mon avis empêche physiquement que la porte soit "mal fermée". Soit elle est fermée, soit elle est ouverte, en gros.
Et puis une fois rentré de vacances, quand on a constaté le problème, ensuite il a perduré durant une semaine. Durant cette semaine, nous prenions bien soin de fermer correctement la porte.

[ptigui29]

si il y a une panne sur l'appareil elle se situe sur le système de dégivrage.

[dudusse]

Je ne pense pas qu'il y'ait un tel système de dégivrage sur ce congélateur. Vous avez vérifié ?

[ptigui29]

c'est un appareil à froid ventilé "no frost",il possède donc un système de dégivrage actif à résistance.Si le système est en défaut,la panne va se reproduire dans quelques jours

[dudusse]

Merci à tous en tous cas pour vos réponses.

J'ai remis l'appareil sur -24 hier soir : ce matin ça tourne nickel. Je ne peux pas contrôler la bonne température car mon thermomètre électronique bloque à -20, mais on va dire que c'est OK.

Ce qui m'ennuie, c'est que d'après vous le problème risque de revenir si je ne le règle pas.
Comment pourrais-je vérifier le système par moi-même ?
Et comment expliquer qu'il ait fallu l'arrêter pendant 24 heures pour qu'il fonctionne de nouveau correctement ? Pourquoi pas 12 heures ? Ou bien 2 ? Ou quelques minutes ?

[ptigui29]

bonjour
vous pourrez le vérifier lorsqu'il tombera à nouveau en panne.Dans ce cas, vous devrez faire appel au SAV du revendeur, l'appareil étant sous garantie.
Le fait de laisser l'appareil 24 ou 48 heures à l'arrêt permet à la glace qui encombre l'évaporateur et bloque le ventilateur de fondre entièrement de façon naturelle (et sans démontage qui ferait annuler la garantie) et de refaire fonctionner provisoirement l'appareil si le défaut se trouve sur le système de dégivrage.

[dudusse]

Bonjour à tous,

Ce soir, le congélateur s'est mis à faire un bruit de tracteur.
J'ai démonté les carénages intérieurs, dans la partie haute du congélateur, j'ai constaté qu'en fait en effet il y a beaucoup de glace. Le niveau de glace monte petit à petit, et finit par atteindre le ventilateur.
J'ai retiré un peu de glace autour du ventilateur, le bruit a disparu.
Mais il va revenir très bientôt.

Il s'agirait d'un défaut de dégivrage, alors ?
Je dois faire venir le SAV ?

Merci

[ptigui29]

Bonjour
oui pas d'autre choix que de faire appel au sav du revendeur.

[dudusse]

Là ou je me perds, c'est que je pensais qu'un système "no frost" (froid ventilé) n'avait pas besoin de dégivrage, puisque le froid sec empêchait l'apparition de givre.

Car sinon, comment fonctionne le système ? Il y a par exemple une résistance dans le bac situé tout en haut du congélateur (bac qui contient le ventilateur et le système qui produit le froid) ?
Avez-vous un lien pour une explication du système ? Une vidéo ?

Merci encore

[richard 31]

Là ou je me perds, c'est que je pensais qu'un système "no frost" (froid ventilé) n'avait pas besoin de dégivrage, puisque le froid sec empêchait l'apparition de givre.

Car sinon, comment fonctionne le système ? Il y a par exemple une résistance dans le bac situé tout en haut du congélateur (bac qui contient le ventilateur et le système qui produit le froid) ?
Avez-vous un lien pour une explication du système ? Une vidéo ?

Merci encore

re,
cela ne fonctionne pas ainsi et vous en avez a présent la preuve a savoir,
effectivement un no frost provoque (et pas que lui)
la présence d'un froid sec
mais comment peut -on avoir un froid sec??
ben c'est tout simple il faut condenser et givrer l'humidité de l'air en
la fixant tout simplement sur l'évaporateur
a la suite de cela il faut bien l'évacuer
en faisant fondre le givre via une remontée en température la plus courte possible
et ainsi arriver au point de saturation qui la transforme en eau
et comment obtient-on cela??
via une résistance de dégivrage
il ne reste ensuite qu'à l'évacuer via le tuyau d'évacuation des eaux de dégivrage
cela étant ensuite réceptionné dans un bac situé sur le compresseur dont la chaleur va transformer
cette eau en vapeur qui sera diffusé dans l'air ambiant du local ou est situé l'appareil
la ventilation du local faisant le reste
c'est a présent compris ??
je n'ai toutefois pas parlé du transfert calorique qui est un autre sujet concomitant

[dudusse]

Waow, merci beaucoup pour l'explication !

Bon j'ai redémonté un peu plus en profondeur le congélateur.
J'ai retiré cette fois-ci l'ensemble du carénage intérieur, et j'ai pu débrancher puis retirer tout le bloc du haut (qui contient donc l'évaporateur muni de sa résistance, en effet, ainsi que probablement une sonde que je pense avoir identifée).

Ce que j'ai constaté : l'évaporateur n'est pas du tout pris dans le givre. Par contre, dans le fond du bac qui contient tout cela, il y'avait une couche de glace. Cela montrerait donc que la résistance de dégivrage fonctionne correctement, puisque le givre de l'évaporateur fond et finit par arriver dans le fond du bac, où il gèle ensuite.
Il y a dans le fond un orifice pour l'évacuation de l'eau fondue. Cet orifice donne probablement sur un tuyau qui ressort à l'arrière du congélo, tout en bas (j'ai repéré cette sortie).

J'ai pique la glace pour la retirer du bloc, j'ai fini le travail au sèche cheveux. J'ai aussi retiré la glace au niveau de l'orifice. Mais j'imagine que le tuyau qui disparaît dans le fond du congélateur contient aussi de la glace...
J'ai remonté le tout, le congélateur fonctionne bien et est redescendu à -18 degrés.

Par chance je n'ai pas perdu le contenu du congélateur.

Le problème c'est que :
1) le dégivrage semble fonctionner
2) mais l'évacuation semble défectueuse

D'où cela pourrait il venir ?

[ptigui29]

bonjour
évacuation bouchée par de la glace,pliée et si c'est la cas,il faut casser la mousse isolante pour y accéder
Maintenant que vous avez démonté l'appareil ,la garantie est annulée.

[dudusse]

Entre temps j'ai redémonté, j'ai versé de l'eau chaude dans le tuyau d'évacuation => mon eau est bien arrivée dans le bac extérieur à l'arrière du congélateur.
Donc je pense que le tuyau est OK, c'est juste qu'il était bouché par de la glace en effet.

Mais la question est : comment est-ce possible ?
Le dégivrage est OK, le givre fond, mais l'eau gèle en s'évacuant

Pour la garantie, on verra bien...

[ptigui29]

à mon avis et par expérience ,le tuyau d'évacuation des condensats est trop près de l'enceinte du congélateur et au contact du froid ,l'eau des condensats gèle.Pour y remédier ,il faudrait casser l’isolant en mousse pour décaler le tuyau puis refaire l'isolation.

[dudusse]

En effet, cette explication tient la route.
Mais ça amène une question : pourquoi durant un an tout fonctionnait bien ?
Car là, le problème arrive deux fois à deux mois d'écart

[ptigui29]

seule une inspection par le SAV pourra le déterminer.

[richard 31]

Re,
a mon avis c'est un souci de canicule qui a saturé le congélateur
vu l'emplacement de votre produit dans votre garage
tenir compte de ceci déjà signalé post #6:

il ne faut pas que le garage puisse atteindre + de 30°C ambiant
car dans ce cas on peut le trouver saturé
ceci expliquerait cela
et dans un tel cas il faut le placer dans un local plus approprié
ayant moins d'amplitude en variation de température

d'autant plus important que l'hiver vous risquez d'avoir un souci pratiquement inverse
il suffit pour cela que l'on ait une période de froid intense
auquel cas le sav va se déplacer sans trouver d'anomalie sur votre appareil

[dudusse]

Intéressant...
Il ne fait jamais plus de 25 degrés dans mon garage (il est au nord), mais peut-être que 25 degrés auront suffi à produire cela ?
Nous verrons bien d'ici quelques semaines, car je vais surveiller tout cela.

Pour l'hiver, par contre, j'ai du mal à comprendre le phénomène qui pourrait arriver.

[richard 31]

Intéressant...
Il ne fait jamais plus de 25 degrés dans mon garage (il est au nord), mais peut-être que 25 degrés auront suffi à produire cela ?
Nous verrons bien d'ici quelques semaines, car je vais surveiller tout cela.

Pour l'hiver, par contre, j'ai du mal à comprendre le phénomène qui pourrait arriver.

re
le motif est très simple l'hystérésis de la régulation qui aura du mal a redémarrer le circuit (que ce soit mécanique ou électronique)
attention le domaine du froid est relativement complexe
on ne forme pas un frigoriste a l'aide d'un forum
il y a une foultitude de subtilités a prendre en compte
de fait je fais court sinon on y serait encore dans 6 mois

[dudusse]

Oh mais je ne demande pas à devenir frigoriste, ni à être formé en quoi que ce soit.
Je profite juste des âmes charitables qui offrent leurs conseils bénévolement sur ce forum
Et ça me permet tout de même d'apprendre beaucoup.

Je viens de voir que la classe de mon congélateur est N-ST-T, avec donc une plage de fonctionnement de 16 à 43°C.
C'est ennuyeux, car l'hiver le garage peut descendre à 10 degrés (voire même en dessous, mais c'est rare).
Malheureusement je ne peux pas le mettre ailleurs, il n y a pas la place dans la maison.

Bon et bien on verra bien l'hiver prochain comment il se comporte. L'hiver dernier tout s'est bien passé.

Merci encore à tous pour vos conseils, j'ai beaucoup appris !

[annjy]

..............
Merci encore à tous pour vos conseils, j'ai beaucoup appris !

Bsr,

sauf apparemment une chose : si c'est sous garantie, on fait appel au SAV, on ne touche à rien.
Je pense qu'en plus, dans ce cas, on peut se faire indemniser du contenu jeté (photos à l'appui)

Ne pas prendre cette réflexion pour une quelconque accusation. Je comprends qu'on veuille dépanner et comprendre le fonctionnement et les causes de dysfonctionnement. Mais au risque, comme il l'a été dit, de perdre la garantie.

cdlt,
JY

[richard 31]

Re,
je faisais référence a ceci:

Pour l'hiver, par contre, j'ai du mal à comprendre le phénomène qui pourrait arriver.

qui est un cas auquel on ne pense pratiquement jamais et pourtant !!!!
comme le signale annjy que je salue au passage ,
appareil sous garantie on ne touche a rien
d'autant qu'à mon avis je suis convaincu
que ce n'est pas le produit qui est en cause,
mais le contexte dans lequel il évolue

[dudusse]

Je reviens après deux mois d'observation

appareil sous garantie on ne touche a rien

Merci du conseil, j'apprends beaucoup décidément :-p

d'autant qu'à mon avis je suis convaincu que ce n'est pas le produit qui est en cause, mais le contexte dans lequel il évolue

Comme je disais, la température du garage ne dépasse pas les 25, et 25 c'est inférieur à 30 (j'ai plus confiance dans l'arithmétique que dans votre conviction, aussi forte soit-elle )
En ce moment elle navigue autour de 13-14.

Le problème s'est reproduit, à savoir : le ventilateur commence par frotter puis finit par être pris dans la glace. Suite à cela tout doucement la température du congélateur remonte. Cela prend plusieurs jours, cela me laisse donc le temps d'intervenir => je démonte, je supprime la glace dans le fond du bac ainsi que la glace située dans le tuyau d'évacuation. J'ai procédé hier à ce nettoyage.

Ce que je ne comprends pas encore, c'est : est-ce qu'il est normal d'avoir cette glace dans le fond du bac ? Ou bien est-ce qu'un système est sensé la faire fondre pour qu'elle s'évacue ?

[ptigui29]

Bonjour
Il n'est pas normal d'avoir de la glace car c'est un appareil à dégivrage forcé par résistance.
Appelez le SAV pour réparation gratuite ou échange de l'appareil.