Téléphone mobile CROSSCALL

[Krichon]

Bonjour,
Je possède un portable CROSSCALL SpiderX5..
Depuis quelques jours, lorsqu'on m'appelle, fixe ou 06, il se met sur répondeur avec la sonnerie correspondante, et sans me permettre de répondre oralement... J'ai essayé de voir si je n'avais pas modifié un code ou autre ... mais je ne trouve rien Est-ce du domaine de l'opérateur SFR ?
Merci d'avance si vous connaissez ..
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[micapivi]

Bonjour

Peut-être dans les chapitres :

03 J'accède aux paramètres du renvoi d'appel
et
04 Je choisis le numéro vers lequel les appels seront renvoyés

de la page web assistance.sfr -> Comment activer le renvoi d’appels SFR Répondeur+ sur ma ligne fixe et/ou mobile ?

[Krichon]

Merci micapivi.
J'ai testé mais sans succès. J'ai sûrement touché un règlage ... c'est un vieil appareil mais jusque là ça m'allait bien, étanche et solide ...!

[micapivi]

Bonjour

Je n'ai rien trouvé dans le manuel qui corresponde à ce comportement,
ou alors, peut-être est-ce le Raccrochage automatique (en page 16 du document)

Sinon, il faudrait tenter de voir ce que peut faire SFR pour régler ce problème.

[A voir en vidéo sur Futura]

[Krichon]

Bonjour,
Je trouve bien sur mon mobile les lignes dont parle le manuel mais pas "raccrochage automatique" ...
Pour contacter le fournisseur, ça va être un peu hard car c'est "Crédit Mutuel mobile" qui utilise je crois SFR... Je vais essayer . Merci

[Krichon]

Re,
Je viens de voir que Crédit Mutuel Mobile c'est BOUYGUES qui s'en occupe ...!

[micapivi]

Bonjour

Voir ce fil de discussion :

https://www.assistance-mobile.com/qu...ent-messagerie

[Krichon]

Merci micapivi. Je ne trouve pas la rubrique #21# . Je viens de réussir à poser ma question sur la page "Credit Mutuel Mobile":

CROSSCALL spider X5. Depuis qqs jours les appels qui me sont destinés vont directement sur le répondeur ...!!

Je ne trouve nulle part sur le manuel de mon mobile comment rétablir normalement les appels . Merci

[micapivi]

Bonjour

…Je ne trouve pas la rubrique #21# …

Il ne s'agit pas d'une rubrique, mais d'un numéro (code USSD <=> Unstructured Supplementary Service Data) à composer comme si tu voulais appeler quelqu'un

Une fois le code #21# tapé, tu lances l'appel téléphonique comme si tu voulais appeler quelqu'un, et une fenêtre devrait s'afficher t'indiquant que le transfert d'appel a été désactivé.


Le code *#21# permet de vérifier le statut du transfert d’appel

Le code #21# permet de désactiver le transfert d’appel

Le code *21*0123456789# permet de transférer les appels vers le numéro 0123456789

[Krichon]

Merci encore micapivi,
J'ai bien fait cette manoeuvre #21# et la réponse était
"renvoi d'appel inconditionné désactivé"
Malgré cela, les appels sont toujours dirigés systématiquement vers le répondeur de mon mobile ...

Suite à mon post sur Crédit Mutuel Mobile, ils viennent de me répondre. Je vais regarder ce qu'il en est et vous tient informés.

[Krichon]

Ils devraient me rappeler ... mais quand ?

[annjy]

Ils devraient me rappeler ... mais quand ?

c'est malin.....leur rappel va tomber sur le répondeur !

cdlt,
JY

[Krichon]

Non car je leur ai donné mon N° de fixe. D'ailleurs, ils m'ont rappelé hier am et nous avons fait plusieurs tests malheureusement négatifs... Le test qui les aiderait dans leur recherche serait de passer ma sim sur un autre mobile et de voir si le pb demeure..... j'ai tenté la manip...manque de pot la sim du smart de mon épouse n'a pas un format compatible avec celle du Crosscall . J'attends de voir avec un collègue demain ou lundi pour faire cette inversion et juger de l'effet...