Code erreur plaque induction miele KM7404

[Mohaxkiller]

Bonjour,

Je possède une plaque de cuisson à induction Miele KM7404 qui semble être en panne.
En effet, j'ai le code suivant qui apparait: Err 354
J'ai acheté cette plaque avec mon appartement (laissé par le précédent propriétaire).
Elle me convenait parfaitement. Je souhaiterais donc pouvoir la réparer.
J'avais contacté Miele pour obtenir un devis et des informations sur ce code erreur via leur formulaire.
Ils m'ont invité à prendre rdv avec leurs techniciens...
Pouvez vous me renseigner sur ce que signifie ce code erreur et sur les pièces à changer svp ?

Merci d'avance de votre aide.
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[Mohaxkiller]

Je ne pensais pas que ce serais aussi difficile d'avoir des informations sur ces codes erreurs.
J'ai beaucoup chercher sur google mais rien trouvé.
J'ai tenté chat GPT mais la réponse fournie est vague.
Vous n'auriez pas une idée ?

Merci d'avance.

[Mohaxkiller]

Bonjour,

Je constate malheureusement qu'il est impossible de trouver plus d'information en ligne.
La documentation de l'appareil mentionne quelques codes erreur mais pas celui-ci.
Je n'ai pas réussi à obtenir plus d'information avec Miele.
Je ne peux plus rester sans moyen de cuisson. Je vais donc prendre une autre plaque et garder la Miele pour pièce (au cas où).

Merci quand même pour toutes les personnes ayant pris le temps de lire.

[ptigui29]

bonjour
Ce code n'est pas répertorié dans la documentation technique de l'appareil.Mai si c'est un problème avec l’électronique , le prix des pièces est prohibitif (électronique de puissance : 800/1000€,électronique de filtrage : 500/600€ )

[A voir en vidéo sur Futura]

[titijoy3]

Bonjour,

il faudrait essayer de débrancher la plaque du secteur pendant quelques heures (couper le disjoncteur dédié), s'il s'agit d'un bugg consécutif à de micros coupures du secteur ça pourrait rétablir les choses

[Lepchris39]

Bonjour à tous,

Perso, je ne vois pas err 354 mais 354.....
A l'endroit où ce "code" apparait : peut être une autre signification ???

[titijoy3]

Bonjour à tous,

Perso, je ne vois pas err 354 mais 354.....
A l'endroit où ce "code" apparait : peut être une autre signification ???

oui, c'est ce que je me suis dit aussi, en général les codes erreur ne dépassent pas deux chiffres

[richard 31]

Bonjour,
voici une information :
L'erreur 354 sur une plaque à induction Miele indique généralement un problème lié au système de ventilation.
Ce système est essentiel pour refroidir les composants électroniques et prévenir la surchauffe.
Causes possibles de l'erreur 354 :

Ventilateur défectueux: Le ventilateur peut être bloqué par des saletés, endommagé ou ne fonctionne plus correctement.
Problème de câblage: Les fils connectés au ventilateur peuvent être endommagés ou mal connectés.
Composant électronique défectueux: Un autre composant électronique lié au système de ventilation peut être en panne.
ps : attention miele utilise bien des codes a 3 chiffres

[Mohaxkiller]

Bonjour à tous,

Merci pour vos retour.
Pardon pour le retour tardif, j'étais à l'étranger (vacance).

Alors oui , j'avais vu le prix exorbitant des pièces lors de mes échanges avec Miele. Ce n'est pas envisageable pour moi même si la plaque est bien (trop chère). J'envisageais de la réparer moi même si il s'agissait d'une résistance, condensateur...etc.
Je ne sais pas si c'est possible et à faible coût mais qui ne tente à rien n'a rien et puis la plaque est déjà en panne de toute façon
C'est plus l'hésitation sur l'achat d'une autre plaque ou attendre la réparation qui me tracassait car je pouvais plus cuisiner.
Et vu le manque d'information j'ai pas hésité très longtemps. Du coup j'ai fini par prendre une autre plaque d'occasion xD

J'ai laissé la plaque chez mon frère qui lui a de la place dans son garage mais je peux vous confirmer les choses suivantes:
- C'est bien un code erreur. Ca affiche "Err" puis "354" en alternant.
- J'ai essayer de la rebrancher après l'avoir retirer mais aucun changement. Toujours ce code erreur
- Chat GPT m'avait indiqué la 1ere fois un problème de ventilation aussi. Le ventilateur ne semblait pas bloqué mais il ne se déclenchait pas car je n'arrivais pas à lancer la plaque (j'imagine).

Je vais regarder ça d'un peu plus près dans les jours à venir en le démontant complétement pour inspecter les circuits/connecteurs/ composants.
Je ne manquerais pas de vous tenir informé si je trouve quoi que ce soit pour que ça puisse être utile à d'autres.

[titijoy3]

peut être un souci avec la sonde de température (souvent fixée sur le refroidisseur aluminium) ou de mesure de l'information température (condensateurs fatigués ?)