Bonjour,
J'ai besoin d'aide. Un plombier incompétent est venu pour remplacer l'anode et nous a laissés en plan car elle s'est cassée, puis il nous a dit de remplacer le ballon d'eau chaude...
Nous avons donc contacté un autre plombier indépendant, qui a remplacé sans souci le bouchon d'anode et l'anode. Cependant, entre-temps, le premier plombier avait installé une anode externe afin d'avoir de l'eau chaude. Maintenant, nous ne savons pas où brancher le fil noir et je ne sais pas à quoi il correspond (anode ou masse ?).
Quand nous branchons l'anode et le fil noir sur l'enveloppe externe du chauffe-eau en métal, il se met en sécurité, mais si on remet l'anode externe, il fonctionne très bien, d'où notre conclusion que le fil noir est mal branché.
Référence du chauffe eau : Styx Optima V16 (gaz) de 2019
Pourriez-vous m'aider, s'il vous plaît ? Si besoin, je peux vous envoyer des photos
Bien cordialement,
Guillaume
-----