Problemme ADSL

[invitee351bd95]

Bonjour à tous,

Depuis un bon bout de temps j'ai des problèmes sur ma ligne adsl.
La connexion se coupe, j’appelle donc le SAV qui envoie un technicien je ne sais où et par magie la connexion remarche.
Et j'ai comme retour du SAV qu'il n'ont pas détecté de problème. Je pense qu'il y a un défaut quelque part sur la ligne.

Je me suis donc dis que les techniciens doivent faire des mesure sur la ligne et qu'un de ces appareils "efface" le défaut.

Une énième fois ma connexion c'est coupé.
J'ai donc fait les 2 essais suivants à quelques secondes d’intervalle:

- chargé la ligne avec une résistance de 8ohm (environ) c’était peut être une mauvaise idée.
- j'ai mis un coup de scope pour voir ce qu'il se passait sur la ligne.

Et la miracle!! la connexion refonctionne. Cela semble avoir remarché après le coup de scope, mais j'en suis pas sur (c’était peut être le fait de charger la ligne).
Au moment de mettre le scopie j'ai observé une composante continue qui au bout de 2 a 3s est devenu nulle.

Quelque un aurait une idée de ce qui a résolu mon problème?
La composante continue est-elle normale? j'ai lu qu'une ligne téléphonique devait avoir une composante continue de 50V ( que je n'ai pas).

Merci d'avance pour vos réponses.
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[f6exb]

Bonsoir,
Si tu es en dégroupage total, il n'y a pas de composante continue.

[jiherve]

Bonjour
Cela ressemble à une ligne pourrie, discontinuité quelque part!
J'ai eu des symptômes équivalents et c’était l'un des deux fils de la paire qui était à moitié sectionné dans le boitier rue .
Si tu n'es plus dépendant de FT bon courage !
JR

[invitee05a3fcc]

Si tu n'es plus dépendant de FT bon courage !

Faire déplacer une équipe technique Orange qui loue (à contre coeur) ses lignes à Free ...... Faut leurs mettre le pistolet sur la tempe ! .... du vécu .

[A voir en vidéo sur Futura]

[inviteede7e2b6]

il est temps de passer à la fibre si possible....

[David71120]

Tout simplement, lorsque tu signale un problème sur ta ligne, ils limitent le débit de celle ci, ce qui à pour effet de redonner un peu de marge le temps de l'intervention d'un tech.
ce débit limité saute automatiquement une fois le dossier classé par le tech. ce n'est certainement pas un défaut franc, sinon le tech l'aurait vu avec les tests à distance, tout le problème réside dans le fait que tu sois ou non abonné chez Orange car Orange loue effectivement ces lignes aux opérateurs tiers, mais le service rendu n'est pas le même que pour ces clients, pour faire simple, pour les autres opérateurs, tant que la continuité des fils est bonne, ils ne sont pas tenus d'aller plus loin.

[invitee351bd95]

Effectivement la vraie solution serait qu'un tech se déplace et se penche sérieusement sur le problème.
Mais vue le SAV de free c'est pas gagné.

Quelqu’un aurait des idée sur l'aspect technique, le défaut ne doit pas être très important, en ce moment ma connexion fonctionne et je n'ai aucun problème particulier.

[David71120]

Le soucis, c'est que ce n'est pas parceque tu ne constates pas de problème qu'il n'y en as pas...
Les systèmes de corrections d'erreur jouent pleinement leur rôle, le seul conseil que je puisses te donner, c'est de continuer de les faire chier jusqu'a ce qu'ils en arrivent à une expertise contradictoire, où la un tech de ton opérateur et un tech de chez Orange se déplaceront ensemble et vérifieront ensemble l'intégralité de la ligne. patiente, ça peux prendre du temps...

[inviteb63bd1d4]

Bonjour,

Est ce une installation récente ?
Si tu peux, essais de remplacer le câble téléphonique du boitier "dti test" jusqu'à la prise de ta boxe, essais de débrancher les câbles qui ne servent à rien.
Le câble n'est pas cher ... câble PTT 298 (4 paires 0.6mm)