Bonjour,
j'ai une quesion à poser concernant l'audit ISO14001
dans le cas ou l'industriel à une non conformité mineure, il doit répondre ou proposer qqch pour lever cette remarque.
est ce quil a un délai de réponse et dans ce cas là il est de combien
merci
Bonjour,
Il faut traiter cette non-conformité dans l'année. Si elle est retrouvée l'année suivante, elle rentre dans la définition d'une non-conformité majeure.
N'a de convictions que celui qui n'a rien approfondi (Cioran)
ok. je vous remercie pour votre réponse
donc le délai est d'un an. dans ce cas la c'est comme les points sensibles aussi qui sont revus au prochain audit de suivi
Bonjour,
Généralement l'auditeur vous envoie ou vous donne, suite à la réunion de cloture de l'audit, une feuille de non-conformité. Vous devez répondre dans les 15 jours (généralement) sur l'action que vous allez menez (action corrective).
Après vous avez jusqu'à l'audit suivant pour réaliser cette action sous peine de voir transformer cette NC mineure en majeure (car l'auditeur va en priorité regarder l'état d'avancement de votre action).
Un conseil tout de même, n'attendez pas les derniers jours pour mettre en place votre action, surtout si celle-ci n'a pas un coût prohibitif.
Par contre vous pouvez très bien expliquer que à cause d'un coût important, vous ne pourrez pas traiter cette NC avant 2-3 ans.
Il faut que cette action corrective apparaisse dans votre plan d'action environnementale avec coût, délais, responsable.
@+
