Bonjour à tous
Je rencontre un problème avec un insert GODIN acheté il y a environ 7 ans et dont la porte en fonte s'est désolidarisée d'avec le foyer ! En effet à l'ouverture, l un des gonds tenant la porte s'est littéralement arraché entraînant la seconde charnière basse!
Mon père a essayé de rattraper la porte afin que celle-ci n impacte pas le sol, il s'est brulé la main et n a pu éviter la chute de la porte sur le sol!
J ai contacté GODIN avec une lettre en recommandée pour faire valoir un vice de fabrication mais il ne m'ont pas répondu ! le revendeur quand à lui, refuse toute prise en charge (la garantie de l insert étant de 2 ans)
Quelqu un saurait-il quel recours je peux entreprendre pour faire valoir la garantie de vice caché?
Merci de votre aide.
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