Bonjour,

J'ai fait installé par un installateur agréé un insert Pelkamin 8KWH.

Depuis le début , il dégage une suie noire grasse qui se dépose partout dans la pièce.

L'installateur est déjà venu 3 fois et a procédé à un entretien complet avec ramonage et remplacement de joints.

Malheureusement pas de résultat.

Que faire?

Est-ce un problème de réglage??

Merci d'avance à qui peut m'aider.