Probleme AOL

[hamelec]

bonjour
je suis chez une amie qui a des problemes avec son ordinateur.
Elle a AOL et sa page d'acceuil AOL n'affiche plus rien.
Elle peut aller sur internet avec IE.
XP a ete réinstalleé AOL aussi

AVG n'a rien trouvé
Je n'ai pas la case gerer les fichiers joints je suis donc obligé de coller le rapport hijack

désolé et merci

C'est fait : il faut aller en mode d'édition avancée pour gérer les pièces jointes.

JPL, modérateur
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[invite9bff601c]

Bonsoir,


pas grand chose dans ton rapport..Fais ceci

Télécharge F-Secure Blacklight : https://europe.f-secure.com/blacklight/try.shtml
Déroule la procédure ci-dessous

• Clic en bas sur I accept
• Dans la nouvelle fenêtre, clic sur le bouton en haut du tableau Download.
• Lance-le en double-cliquant sur le fichier blbeta.exe
• Accepte la licence, et clique enfin sur "Scan" puis Next et exit.
• Un rapport fsbl-bxxxx.log va être créé dans le même dossier que blbeta.exe
• Ouvre fsbl-bxxxx.log et poste le rapport dans ta prochaine réponse

Aide : Tu peux consulter le tutorial de F-Secure BlackLight

• Fais un scan en ligne Kaspersky avec Internet Explorer :
• Clique sur
• Clique maintenant sur J'accepte.
• Valide l'installation d'un ou de plusieurs ActiveX si c'est nécessaire.
• Patiente pendant l'installation des Mises à jour.
• Choisis par la suite l'analyse du Poste de travail
• Sauvegarde puis Poste le rapport généré en fin d'analyse.

AIDE : Configurer le contrôle des ActiveX
Note : Si tu reçois le message "La licence de Kaspersky On-line Scanner est périmée", vas dans Ajout/Suppression de programmes et désinstalle On-Line Scanner, reconnecte toi sur le site de Kaspersky pour retenter le scan en ligne.


Bonne soirée,
Igor

[hamelec]

bonjour

merci pour ta réponse
j'ai lancé un scan avec avast hier soir avant de partir au travail.
je lui ai envoyé un mél pour lui expliquer la suite mais la réponse risque de durer car je ne sais pas quel jour elle sera de retour.
merci encore

[hamelec]

bonjour
voici le rapport blbeta
question avec AOL faut il un pare feu
il n'y en a pas sur ce pc

[A voir en vidéo sur Futura]

[hamelec]

bonsoir
Désolé de vous avoir embèté j'ai du faire une réinstallation
complete du systeme
merci quand meme