Problème de TV avec freebox

[invite1157e367]

Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement internet+TV+téléphone chez free.
Certaines chaines sautent meme quand mon ordinateur n'est pas connecté sur internet. Les images ne sont pas nettes et le son saute. Comment résoudre ce problème? J'ai réinitialisé la box mais ça ne change pas. J'ai un ami qui vit dans la meme ville et qui a aussi ce souci.
De plus mon boitier relié à la télé est bruyant, ça fait comme une soufflerie.
Est-ce normal?

Merci d'avance
Chouky
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[invite401da18d]

Passe un coup de telephone au service technique

[invite00d85667]

Bonjour,

Je viens de souscrire à un abonnement internet+TV+téléphone chez free.
Certaines chaines sautent meme quand mon ordinateur n'est pas connecté sur internet. Les images ne sont pas nettes et le son saute. Comment résoudre ce problème? J'ai réinitialisé la box mais ça ne change pas. J'ai un ami qui vit dans la meme ville et qui a aussi ce souci.
De plus mon boitier relié à la télé est bruyant, ça fait comme une soufflerie.
Est-ce normal?

Merci d'avance
Chouky

Bonsoir
Le problême le plus fréquent sur la free c'est l'alim, il faut qu'ellle soit unique sur la prise electrique , voir sur la ligne (quand on peut en tirer une ,s'est mieux ),mais le probleme reste également l'alim free par elle même qui manque de puissance des que l'on la solicitte en mode wifi . Le remède ,trouver une alim plus puissante,20 Euro environ.
Bonsoir

[invitef3473336]

Bonjour,

Va sur le site de free et connecte toi avec ton compte.
Ensuite fait une modification de réglage du ping (mode fastpath) pour le passé en mode "serenité".
Une fois fait, reboot ton boitier ADSL (inutile de rebooter le boitier HD).
C'est relativement efficace.

cdlt.

[A voir en vidéo sur Futura]