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Gros problème de mails disparus sur windows mail



  1. #1
    labesque

    Gros problème de mails disparus sur windows mail

    Bonjour à tous,
    J’ai un gros problème et j'espère que vous allez pouvoir m'aider.
    J'utilise Windows Mail comme messagerie et vista. Hier soir alors que j'étais sur ma boite mail, j'ai reçu un mail provenant d'un expéditeur inconnu En nom d’expéditeur apparaissait ". . ." sans objet et le mail était vide.
    Lorsque j'ai ouvert ce message, mon ordinateur a planté. A ma grande surprise après avoir redémarré mon PC, j'ai perdu un sous dossier qui se trouvait à la racine de ma boite de réception.
    Ce dossier contenait plus de 100 mails d'une grande importance (mails pro)
    Ces mails sont toujours sur mon ordi car je les vois et ils apparaissent en delete. Ils ont un poids. J'ai essayé de restaurer à des dates différentes pour tenter de récupérer mes mails, j'ai essayé des logiciels comme
    recuva, pc inspector file recovery, easy recovery mais rien à faire.
    Je ne peux plus les ouvrir ni les récupérer. J'ai vraiment besoin de votre aide. Un grand merci d’avance.

    -----


  2. #2
    F0CVZ

    Re : Gros problème de mails disparus sur windows mail

    Bonjour,
    Tout d'abord sache qu'il ne faut JAMAIS ouvrir un mail dont tu ne connais pas l'expéditeur ! Tu en fais la triste expérience aujourd'hui. Rassure-toi je ne me pose pas en donneur de leçons.

    As-tu passé ton PC avec un antivirus ? Si oui a t'il trouvé une bebette ?
    Quelle version de Vista as-tu ?
    Quand tu dis "Ces mails sont toujours sur mon ordi car je les vois et ils apparaissent en delete" tu veux dire que tu les vois dans le dossier Elements supprimés ?

    @+

  3. #3
    labesque

    Re : Gros problème de mails disparus sur windows mail

    Bonsoir,
    Merci pour ta réponse. Hélas, c'est à titre professionnel que je reçois ces mails, je suis donc obligée d'ouvrir des mails provenant d'expéditeurs totalement inconnus...
    Oui, j'ai fait un scan antivir et il n'a rien trouvé.
    En fait, mes messages sont bien sur mon ordinateur mais sont supprimés ! ils ne sont pas cachés et sont dans le dossier "deleted items". En revanche, lorsque je veux les ouvrir, j'ai un message d'erreur de vista qui me dit que le message n'existe plus.
    Je pense que c'est fichu, je vais tenter de porter mon ordi à un professionnel de la récupération de données en dernier espoir.
    Merci de ta réponse en tout cas.
    A bientôt.

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