probleme de débit adsl

[invite836ab3a1]

Bonjour, voila mon soucis concerne mon adsl sur mon ordinateur ( tour), oui car test fait sur la même prise avec l'ordi portable et la ça ne le fait pas!
Mon problème à commencé il y à un 15 jrs +ou- le débit a commencé à ralentir je suis passé à 498Kbps ( 62Ko/sec) sur ma tour PC alors que j'ai soit disant du 2 Mg, la j'ai débranché mon cable ethernet et j'ai testé mon ordi portable et la ce n'est pas du tout pareil 1500-1800Kbps (195Ko/sec).
(neuf- sfr) me dit que c'est un probleme de mon ordinateur (tour) puisque le portable ne le fais pas , alors si quelqu'un aurais une idée je suis preneuse, merci d'avance.
-----

[invite4ab929db]

Bonjour , as tu modifié des options sur ta neufbox ou ton pc ?, verifie si tout est à jour , firmware neufbox , drivers carte réseau .Il peut s'agir egalement d'un virus , ou d'un programme qui occupe une partie de la bande passante , fait un nettoyage complet.
Essai de réinitialiser ton modem , Il s'agit surement d'une mauvaise manipulation.

[invite836ab3a1]

Bonjour, alors j'ai confié mon ordi à mon beau frère qui s'y connait un peu plus que moi, et la apres un test qu'il effectue devant moi avec une nouvelle carte réseau il s'avère que je retrouve le débit adsl auquel je peux prétendre mais gros souci depuis ( souci auquel mon bof, n'a pas encore réeussi à trouvé de solution) je ne peux plus télécharger, ni ouvrir un un fichier joint sur un message qu'on m'adréssé , j'ai éssayé de telécharger n'importe quel jeu gratuit sur google ou n'importe quoi d'autres et rien , plus aucun téléchargement ne veux démarrer, je précise qu'à un moment mon bof, aprés avoir arréter l'antivirus Avast avait réussi à lancer des téléchargements test, sauf que le lendemain plus rien et la j'ai désinstallé l'antivirus en me disant que peut etre cela venait de lui , mais non ! et toujours rien , je n'ai meme pas pû retélécharger Avast donc je ne sais plus ou donner de la tête!
Si quelqu'un à connu ce problème ou à une idée, je suis toujours preneuse, merci, encore!