conflit entre kasper et vista

[invitec35bc9ea]

Bonjour,
J'ai envoyé mon PC en réparation, carte son HS donc CM HS, ils ont donc du formater et reistaller les logiciels usine.
Je suis en train de tout réinstaller, entre autre Kaspersky et bizarrement Vista n'est pas tres contant(cf PJ).
Que se pass-t-il et comment resoudre ça?
merci
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[JPL]

Je n'ai pas compris l'enchaînement logique :

carte son HS donc CM HS

[invitec35bc9ea]

Il s'ajit d'un ordinateur portable. la carte son etant inclue à la carte mère, si elle est HS c'est toute la carte mere qui est HS

[JPL]

C'est dur ! Je n'y avais pas pensé parce que je croyais que c'était une tour (ce qui est souvent sous-entendu quand on dit PC).

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitec35bc9ea]

J'ai pris une garantie 3 ans je suis donc tranquille. mais pour l'instant le PC a moins d'un an. J'ai juste constaté une bruit sur le aut parleur gauche, j'ai envoyé le PC au SAV et ils ont constaté une defaillance sur la carte son et ont donc chané la CM.

[invitec35bc9ea]

Salut,
après quelques restarts tout est rentré dans l'ordre. Je ne sais pas ce qui s'est passé un seul restart aurait du suffire.