Mise à jour Freebox HD - problème résolu

[invite8832ae39]

Bonjour,

Depuis quelques temps la TV présentait arrêt sur images en mode lecture sur enregistrement. Puis panne complète la Freebox HD bloquée sur affichage "freebox".
Pour ne pas dépenser 4 euros d'Hotline, voici comment procéder pour "Mise à Jour" de la Freebox HD (13 mois après l'avoir reçu) :


Débrancher la FREEBOX HD près de la TV, avec son transformateur.

Sur l’ordinateur Débrancher le Cable JAUNE.

Brancher le Cable JAUNE (à la place du BLANC) sur la FREEBOX HD.

Maintenir APPUYÉ le bouton du milieu sur la façade Freebox HD
Puis la brancher électriquement.

La mise à jour se fait. Attendre les 5 étapes, … se rallume seule,
puis au dernier affichage Freebox HD... :


Débranchez le Cable jaune de la freebox HD.
Rebranchez le Cable BLANC sur la freebox HD.

Rebranchez le Cable JAUNE sur l’ordinateur.

Tout marche parfaitement


P. S. Imprimer et conserver dans dossier Free
-----

[invite8832ae39]

bon ça me ressert aujourd'hui ouf je l'ai retrouvé ici, j'imprime.
Le problème étant que plus d'accès (ou difficultés d'accès) aux Télésites .... (blocages)
Et en plus c'était pas 4 euros d'hotline, mais autour de 8,50 !!

[invite8832ae39]

mise à jour cable jaune box HD près de la freebox branchée, ok.
Mais,
cette fois, comme beaucoup d'autres (voir les sujets sur le net ...) ma HD reste bloquée sur Réseau.
rien à faire, essayé plusieurs choses, les 2 freeplugs se reconnaissent (vert+orange ok), si je veux réinstaller le logiciel sur la HD, ça bloque à l'étape 3 (ça n'avance plus).
?
j'envisage sérieusement un changement de fournisseur.

[yoda1234]

Pour ne pas dépenser 4 euros d'Hotline, voici comment procéder pour "Mise à Jour" de la Freebox HD

La méthode que tu proposes n'est pas celle de Free, qui donne toutes les indications utiles ici: http://www.free.fr/assistance/214-fr...n-video-1.html

(13 mois après l'avoir reçu) :

Eh ben oui, mais Free conseille de:

Il est conseillé d'effectuer un Reboot de la Freebox régulièrement (une fois par semaine). Cette opération vous permet d'obtenir une mise à jour de votre firmware/microprogramme (si une nouvelle version du logiciel Freebox est disponible) et permet également de réduire les perturbations qui peuvent dégrader la qualité des différents services.

mise à jour cable jaune box HD près de la freebox branchée, ok.

J'ai une Freebox HD: De quel câble jaune parle tu? Du RJ45?
Les très rares blocages (3 ou4 depuis 2004) que j'ai eu se sont toujours résolus avec un reboot manuel (débrancher et rebrancher le câble d'alimentation de la box).

cette fois, comme beaucoup d'autres (voir les sujets sur le net ...)

Et c'est la même chose quand tu fais une recherche orientée sur les autres fournisseurs d'accès.

j'envisage sérieusement un changement de fournisseur.

Tu fais ce que tu veux, mais si ce fil doit servir à dénigrer une marque commerciale, il sera fermé.

Édit: une simple recherche avec les termes "reboot freebox" donne ceci en premier: http://www.free.fr/assistance/213-fr...le-reboot.html

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite8832ae39]

merci pour tout cela a été fait, reboot de la freebox, reboot de la free HD.
je débranche régulièrement la box pour maj.
Les 2 free plug sont ok.
La maj particulière (cable jaune) m'a été indiqué en novembre par la hotline, à ce moment là le problème a été résolu.
Aujourd'hui il s'agit d'un blocage sur "Réseau" qu'affiche la box HD.
J'ai tout essayé je pense.
J'ai réussi à contacter via le site assistance free mail, et j'attends leur réponse sous 48 h.
Dès que ce problème est résolu je ne manquerai pas de l'indiquer ici.

J'ai lu au hasard sur le net, que quelqu'un avait remplacé ses freeplug par ceux d'orange (il était ancien abonné d'orange), et que a fonctionné ; on peut se demander si le matériel n'est pas en cause ?

[invite2d7144a7]

Bonjour,

Avec le nombre de clients, si le matos était en cause, ça se saurait depuis longtemps. Non ?

Ceci étant dit, nul matériel n'est éternel, et il est possible que le tien ait des problèmes, ou que ce soit ta ligne téléphone qui vasouille ?

[yoda1234]

La maj particulière (cable jaune) m'a été indiqué en novembre par la hotline, à ce moment là le problème a été résolu.

Mais quel câble jaune? j'ai re-vérifié, je n'ai pas. Parles-tu du RJ45?

Les 2 free plug sont ok.

Si comme tu le dis, tes freeplugs sont OK (d'ailleurs qu'est ce qui te permet de le dire?), je ne vois pas pourquoi tu écris ça:

'ai lu au hasard sur le net, que quelqu'un avait remplacé ses freeplug par ceux d'orange

J'ai lu aussi sur le net que la terre était plate, est-ce une raison suffisante pour y croire?

[invitea1c5aff9]

bonjour,
pour la mise a jour de la freebox TVHD.
J'ai ttouvé c e document avec des images expliquant la procédure de reboot.

Au cas ou .....http://www.ida-pc.fr/?q=content/forc...-freebox-hd-tv

a bietôt