ordinateur planté par une "mise a jour"

[invite1da347ee]

bonjour tout le monde !
voila mon oridinateur ( windows 7)a un gros probleme:
tout d'abord après un allumage normal il m'a annoncé qu'une sorte de mise a jour du systeme allait s'effectuer ( tres recommandé) sauf si on appuyait sur une touche.
n'ayant rien fait la "mise a jour " s'est effectué et a pris environ 3h
apres impossible d'ouvrir les sessions ( " echec de l'ouverture de session de service : service de profil d'utilisateur ")
apres avoir lancé une restauration j'ai reussi a aller sur les sessions.
le probleme est que le fond d'ecran du bureau est noir et impossible de changer d'image.
impossibilité de lancer des logiciels tels open office ou itunes.
sur internet je ne peut pas aller sur tout les sites comme hotmail, priceminister... et je ne peut plus telecharger de nouveau logiciels comme open office.
voila j'espere que vous pourrez trouver une solution a ce gros probleme!
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[JPL]

tout d'abord après un allumage normal il m'a annoncé qu'une sorte de mise a jour du systeme allait s'effectuer ( tres recommandé) sauf si on appuyait sur une touche.

Curieux : je n'ai jamais vu un tel comportement dans les mises à jour de W7, ou alors tu ne t'es pas très bien expliqué. Que veux-tu dire par "une sorte de mise à jour" ?

[invite1da347ee]

Je n'est pas tres bien saisi ce que c'était exactement, le message s'est rapidemment enlevé pour faire place a "restauration" ou un truc de ce genre ( je ne m'y connais pas trop en info)
l'ordi m'a juste indiqué qu'il allé faire quelque chose de tres recommandé et qui ma tout planté

[invite27947033]

bonjour,

essaye de restaurer ton ordi avec un point de restauration directement antérieur, à cette date de mise à jour.

cordialement

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite1da347ee]

j'ai enfin reussi !!
La restauration a la date anterieur a cette mise a jour n'a rien donné.
donc je l'ai restauré en "mode usine" . ca m' évidemment éffacé toutes mes données mais bon .... le probleme est résolu !
merci a tous pour avoir pris le temps de m'aider.
cordialement

[wizz]

donc je l'ai restauré en "mode usine" . ca m' évidemment éffacé toutes mes données mais bon ....

normalement, ceci en devrait pas poser problème si tu avais fait ce qu'il fallait, c'est à dire faire des sauvegardes
espérons que ce fut le cas