bonjour,
je suis à la limite de l'exaspération depuis hier car, du jour au lendemain j'ai eu un problème de réseaux sur mon ordi.
je ne pouvais plus envoyer ni recevoir de mail, mise à jour de logiciel impossible, antivirus qui ne s'ouvre pas et antivirus en ligne qui ne fonctionne pas.
le double clic sur le poste de travail me bloque tout l'ordi.
Je n'ai plus d'icônes dans le dossier connexion réseau mais j'ai l'internet qui fonctionne.
j'ai testé des manipulations que j'ai trouver sur des sites parlant de clé de registre, je ne pourrais pas vous redire ce qu'il y avait écrit...
Comme le problème est toujours là, j'ai voulu réparer windows avec le cd d'installation, mais là c'est pire, durant l'installation j'ai des messages d'erreurs "installation matérielle" "le logiciel que vous êtes en train d'installer pour ce matériel n'a pas été validé lors du test permettant d'obtenir le logo windows et vérifiant sa compatibilité avec windows XP ", continuez l'installation OUI/NON, puis après avoir cliquer au moin 20 fois, le curseur et le clavier bloque.
du coup je n'ai plus accès au bureau de mon ordi et l'installation est inachevé.
je ne sais plus quoi faire, je ne peux même pas redémarrer correctement sans retomber sur la suite de l'installation de windows.
Je souhaiterais si il n'y pas de moyen, au moins récupérer mes fichiers avant de formater le disque.
merci de votre aide!!!
-----
