Adresse réseau perdue

[invitefddfbf98]

Bonjour,
J'ai perdu mon adresse réseau cependant je ne sais pas depuis quelle date.
Lorsque je lance la commande ipconfig voici le résultat :

Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
© Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.
C:\Documents and Settings\Administrateur>ipconf ig
Configuration IP de Windows
Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne fonctionne pas correctement.
Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.
Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.

Remarque :
Le résultat est identique avec ipconfig /all.

J'ai effectivement constaté des problèmes d'inaccessibilité à Internet et de pertes de connexion à Internet ainsi que des problèmes de lenteur.

Dans le Gestionnaire de périphériques, il n'y a aucun périphérique avec un point d'exclamation cerclé de jaune.

Sur le site www.adresseip.com...
Votre Adresse IP est : 86.198.81.xx
Votre Serveur : AAubervilliers-753-1-26-xx.w86-198.abo.wanadoo.fr
Proxy : Pas de Proxy (ou Proxy Anonyme).

Je suis connectée à internet par wifi (orange).
Par ailleurs, je suis totalement nulle au niveau technique informatique.
Merci pour votre aide vraiment nécessaire car je me sens réellement perdue.
Cordialement
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[invitea613d208]

Bonjour,

Quelque chose cloche :

- Que donne IPCONFIG lorsque Internet fonctionne ? Recopie exactement la fênetre, il en manque un morceau
- Ce problème arrive t'il de temps en temps ou tout le temps ?
- Utilise tu le gestionnaire de connexion orange ?

[invitefddfbf98]

Bonjour zhal,

Voici la fenêtre du résultat IPCONFIG lorsqu'Internet fonctionne :

Microsoft Windows XP [version 5.1.2600]
(C) Copyright 1985-2001 Microsoft Corp.

C:\Documents and Settings\Administrateur>ipconf ig

Configuration IP de Windows

Une erreur interne s'est produite : Un périphérique attaché au système ne foncti
onne pas correctement.

Contactez les Services de Support Technique de Microsoft pour obtenir de l'aide.


Informations supplémentaires : code de statut média inconnu.

C:\Documents and Settings\Administrateur>

Le problème arrive fréquemment.

Non, je n'utilise pas le gestionnaire de connexion orange.

Merci pour ton aide.

Cordialement