Connexion internet impossible

[invite89baf97d]

Salut à tous, au secours, je n'arrive plus a aller sur internet. Dès que j'écris la première lettre de ma recherche sur Google, il me signale qu'il a rencontré un problème et doit quitter.
Je reçois les mises à jour...
Help
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[invitee75a95d8]

Bonjour,

Ça se produit avec quel navigateur ? Quel est le message d'erreur précis ? Le problème est uniquement sur la page du moteur de recherche de google ou sur n'importe quelle page internet ?

[invite89baf97d]

Navigateur Internet Explorer, le message est le suivant: Internet Explorer a cessé de fonctionner , il me propose de fermer le programme, il recherche une solution et ne trouve rien. Il relance la page de Google, et on est reparti pour le même cinéma, désolé, mais je suis plutôt nul en informatique...

[invite89baf97d]

La ligne ou je suis suppose écrire se déplace dans le haut de mon écran

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

As-tu essayé avec un autre navigateur ?

[invite89baf97d]

Je suis désolé, mais je ne sais même pas comment faire...

[JPL]

Par exemple télécharge Firefox.

[invite89baf97d]

Je veux bien, mais je n'arrive pas a faire de recherche Google...

[invite89baf97d]

Je suis en communication avec vous Grace à mon ipad

[JPL]

Tu ne connais personne qui peut le télécharger pour toi et le mettre sur une clé USB ?

D'autre part tu parles uniquement de recherche par Google. Que se passe-t-il si tu entres directement une adresse dans la barre d'adresse d'Internet Explorer ? Par exemple http://forums.futura-sciences.com.

[invite89baf97d]

Ca a fonctionne au début, mais le temps que j'arrive sur le forum, ça recommence

[JPL]

Donc il faut tester d'abord avec un autre navigateur pour voir si ça vient du navigateur ou de la connexion. Je soupçonne Internet Explorer.

[invite89baf97d]

Bien vu, mon fils vient de m'installer Google chrome, et miracle ça marche!!!

[invite89baf97d]

en tout cas, mille merci pour votre réaction et votre aide très rapide!!!