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Connexion à internet impossible



  1. #1
    CROCROCH

    Connexion à internet impossible


    ------

    Bonjour,
    Depuis hier, mon ordinateur refuse de se connecter à internet.
    Je me demande s'il ne s'agit pas d'un malware car en faisant un scann complet avec mon antivirus, il a découvert des choses.
    Pouvez-vous me dire si je dois regarder de ce côté là ?
    D'avance merci

    -----
    Fichiers attachés Fichiers attachés

  2. Publicité
  3. #2
    igor51

    Re : Connexion à internet impossible

    Bonsoir

    Télécharge ComboFix de sUBs
    Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

    Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

    Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  4. #3
    CROCROCH

    Re : Connexion à internet impossible

    Citation Envoyé par igor51 Voir le message
    Bonsoir

    Télécharge ComboFix de sUBs
    Sauvegarde le sur ton Bureau et pas ailleurs!

    Pour l'utilisation de cet outil, utilise ce tutoriel : Aide pour Combofix

    Note : Ne pas cliquer dans la fenêtre de combofix durant le passage de l'outils.
    Bonjour,
    J'ai téléchargé Combofix sur le Bureau.
    J'ai stoppé toutes les applications et toutes les fenêtres.
    Puis lancé Combofix.
    Mais j'ai un message d'erreur :

    "Some files could not be created.
    Please close all applications, reboot Windows and restart this installation."

    J'ai tout vérifié et revérifié, redémarré l'ordinateur, rien n'y fait, j'ai toujours le même message d'erreur.

    As-tu une idée ?

    Merci

  5. #4
    igor51

    Re : Connexion à internet impossible

    Bonsior

    As-tu les droits administrateur sur ta machine ?

    fvais ceci :

    Démarrer-> Exécuter et tape Combofix /u

    Retélécharge le et re-essaie de faire la procédure.
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    CROCROCH

    Re : Connexion à internet impossible

    Bonjour,

    J'ai réessayé, je suis bien en administrateur, et j'ai toujours le même message !
    "Some files could not be created.
    Please close all applications, reboot Windows and restart this installation."

    Je suis désemparé ...

  8. #6
    igor51

    Re : Connexion à internet impossible

    Bonsoir

    Bon ba on va faire autrement alors :

    Télécharge Malware Byte's Antimalware et installe le (assure toi qu'il se soit bien mis à jour avant de passer à la suite).
    • Redémarre en mode sans échec :
      • Redémarre ton ordinateur
      • Après avoir entendu l'ordinateur biper lors du démarrage, mais avant que l'icône Windows apparaisse, tapote la touche F8 (une pression par seconde).
      • A la place du chargement normal de Windows, un menu avec différentes options devrait apparaître.
      • Choisis la première option, pour exécuter Windows en mode sans échec, puis appuie sur "Entrée".
      • Choisis ton compte.
    • Lance MBAM et sélectionne "Exécuter un examen complet". Patiente le temps du scan.
    • Une fois le scan terminé,clique sur "Supprimer la sélection".
    Si MBAM a besoin de redémarrer pour terminer la suppression, accepte en cliquant sur Ok. Enregistre le rapport sur ton Bureau lorsqu'il s'affichera. Poste le en pièces jointes (vide le cache de ton navigateur si le bouton Gérer les pièces jointes n'apparait pas).
    Faire des erreurs est humain. Les mettre sur le dos de l'informatique l'est encore plus.

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