Bonjour
Il s'agit d'un ordi portable hp pavilion entertainement PC.
Quand j'ai voulu l'ouvrir hier , la cession n'a pas pu s'ouvrir correctement.
J'ai essayé de le démarrer avec le mode sans échec. Il a fait une analyse complète qui a duré 3 heures.
Il m'a demandé plusieurs choses , notamment changer le mot de passe , ce que j'ai fait .
Et depuis , il m'affiche " échec de l'ouverture de cession par le service Service de profil utilisateur" . "Impossible de charger le profil "
Que se passe-t-il ? Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème , je lui en serais reconnaissante.
Merci d'avance.
Isalema
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