Pblème micro webcam

[invite695764d4]

Bonjour,
je viens d'installer une webcam logitech. Lorsque je communique avec mes correspondants, au bout de quelques minutes, ils reçoivent un balaise de souffle ou grésillement dans les oreilles et cela coupe le micro. Cela redevient normal puis ça recommence. Complétement aléatoire. Avons tout réinstallé et fait les essais ; rien à faire ! au moment du test du micro le témoin monte dans le jaune puis le rouge le curseur du réglage du micro s'écroule et plus rien... Suis pas doué en informatique. Quelqu'un peut-il m'aider ?
Merci d'avance
-----

[invite0982d54d]

ça doit surement venir des enceintes, baisse les quand tu règle le micro, ou mieux, règle le micro avec un casque.
Essaye, ça vient surement de ça.

[invite695764d4]

Merci, je vais faire les essais de suite
A plus tard

[invite695764d4]

Désolé, j'ai même remplacé les hauts parleurs par un casque. Même chose. Je suis allée faire des recherches sur le site du fournisseur et j'ai refait des tests. A un moment donné (je ne saisplus quand ...) il s'affiche :
"erreur s'est produite pendant l'installation de directplay.voice le code erreur étair 0x80040154" puis ensuite "windows ne peut exécuter Dpvsetup.exe utilisez ajout/suppression de programme dans le panneau de configuration pour l'installation".
Bon, j'y suis allée, mais je n'ai rien repéré qui portait ce nom là" Dpvsetup" et sur microsoft, pas trouvé ce code erreur.
Help - merci

[A voir en vidéo sur Futura]

[invitea4c00f05]

bonjour
probablement que tu a ramasser un malware ou quelque chose du genre.

telecharge hijackthis ,colle le resultat dans la fenettre du site et analyse les resultat mais n'efface rien si tu n'est pas sur de toi.

http://www.hijackthis.de/fr

tu peut aussi utiliser HitmanPro 2.0 freeware pour faire un n'ettoyage des truc indésirable.

une chose a la fois.
a+

[yoda1234]

bonjour
probablement que tu a ramasser un malware ou quelque chose du genre.

telecharge hijackthis ,colle le resultat dans la fenettre du site et analyse les resultat mais n'efface rien si tu n'est pas sur de toi.

http://www.hijackthis.de/fr

tu peut aussi utiliser HitmanPro 2.0 freeware pour faire un n'ettoyage des truc indésirable.

une chose a la fois.
a+

Bonjour
personellement, je ne pense pas que cela soit du a un malware, mais cela n'engage que moi.
Je me permet de rappeler l'extrait de ce post qui dit a propos de hijackthis:

Attention cependant, ce programme très puissant est à utiliser avec beaucoup de discernement et est destiné à des utilisateurs avertis.

Quant à hitman pro, je dois avouer que je n'ai pas d'infos fiables sur ce prog.
Quelqu'un peut il me renseigner?

[invitea4c00f05]

bonjour
yoda1234

je te comprend mais utilisé hijackthis a partir du lien donné il n'a pas de danger si on ne fait que analyser avant d'agir.

au sujet de HitmanPro 2.0 malgré le tout automatique
aucun probléme rencontré mais en anglais.

a+

[yoda1234]

au sujet de HitmanPro 2.0 malgré le tout automatique
aucun probléme rencontré mais en anglais.
a+

Bonjour
Peut tu donner un lien précis?

[invitea4c00f05]

bonjour
http://www.hitmanpro.nl/


Spy Sweeper 3, 4 en 4.5 (1 Probeerversie en abonnementsversie Webroot
Spyware Doctor 3.5 Lite versie en abonnementsversie PC Tools

remarque seul Spy Sweeper ne sera plus actif apres 15 jours.
Spyware Doctor 3.5 lite fonctionne tjs
a+

[invite695764d4]

personellement, je ne pense pas que cela soit du a un malware, mais cela n'engage que moi.
Je me permet de rappeler l'extrait de ce post qui dit a propos de hijackthis

bonsoir,
Je vous remercie de ces conseils, mais quest-ce qu'un malware ? un virus ? qu'est ce que hijackthis ? quelque chose pour nettoyer ?
J'ai un peu peur de me lancer la dedans, pouvez vous m'éclairer un peu ?
si vous me dite que cela comporte des riques si l'on n'est pas trop calé en informatique, je préfère chercher encore un peu avant d'en arriver là.
Merci
GRIBLOULOU

[JPL]

Je vous remercie de ces conseils, mais quest-ce qu'un malware ? un virus ? qu'est ce que hijackthis ? quelque chose pour nettoyer ?

Tu peux commencer en regardant ici :

http://www.futura-sciences.com/compr...ssier323-1.php
http://www.futura-sciences.com/compr...ssier324-1.php

Quant à HijackThis, c'est un programme qui permet de voir tout ce qui fonctionne sur l'ordinateur : c'est intéressant pour rechercher les programmes malveillants. Mais vu les questions que tu poses, oublie-le pour le moment.

[invite695764d4]

Bonsoir à tous !
ça y est ça marche ! Nous avons réussi à entrer en contact avec la hotmail de logitech ! ouf ! il nous a fallu désinstaller la webcam, éteindre et redémarrer avant de réinstaller un version plus récente du pilote de la webcam avec un programme envoyé par logitech. Apparemment le cd d'installation n'était pas top.
Voilà ! C'est tout ! quand je pense à tout ce que j'ai essayé de faire....
Je vous remercie tous et à trés bientôt, mais seulement pour vous lire car j'espère avoir le moins de problèmes possibles (on peut toujours rêver...):
Bonne soirée !