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pb avec zone alarm



  1. #1
    simsimon

    Bonjour,

    de temps en temps lorsue que j'allume mon PC l'icone de zone alarm à côté de l'horloge est remplacé par une croix (jaune sur fond vert pour être précis)
    en plaçant son curseur dessus on voit apparaitre "système de sécurité true vector non actif" (ou un truc dans le genre). et sur internet peu après une page à la place de celle demandée s'affiche:

    Notice from Zone Labs Internet Security
    This page is to notify you that ZoneAlarm has detected a problem with your installation, and therefore has restricted Internet access from your machine for your protection. Don’t panic! The step-by-step instructions listed here will help you to determine the problem, and explain how to resolve the issue.
    Please print this page out first. If you don't have a printer setup or use a network printer, please click here to get a word version of this page and save it.
    Note: If you have a Cisco VPN client installed and were re-directed to this page, please follow the directions here.
    Why did this happen?
    There was an error on your machine that is preventing the ZoneAlarm (Plus/Pro) security engine from properly starting. Because this condition is similar to a condition where a hacker is trying to disable your security, ZoneAlarm (Plus/Pro) has blocked would-be hackers by locking down your computer from outside Internet attacks. You should verify that your system is clean of any viruses or Trojans before restoring Internet Access. Check with your antivirus support site for help and special tools to remove viruses.
    How long will it take to restore my access?
    This will take between 5 and 15 minutes.
    Instructions to restore Internet access
    First try this:
    1.Restart your computer. (To do this, locate the Windows Start menu in the system tray, select Shut down, select Restart from the drop-down menu and then click OK.)
    2.After restarting, check your Internet access. Try this up to three times to see if your Internet access is restored. If this does not restore your access, proceed to step B below.
    If above doesn’t work, do this:
    1.In the ZoneAlarm (Pro/Plus) interface, go to the Overview Panel, locate the Preferences tab and uncheck "load ZoneAlarm (Pro/Plus) at start-up" as shown in figure 1 below.
    2.Reboot your computer. (To do this, locate the Windows Start menu in the system tray, select Shut down, select Restart from the drop-down menu and then click OK.)
    3.In this third step, you will be renaming your Internet logs folder. This simple step only takes a moment, just follow the instructions carefully below. Please note: Deleting your Internet logs is necessary to restore Internet access, but you will lose your ZoneAlarm (Plus/Pro) settings as a result.

    a. In the Windows Start menu select Search and then For files or Folders.
    b. In the box titled "search for files or folders named:" type the following exactly, with quotes: "internet logs"
    c. In the box titled "look in:" select Local Harddrives…
    d. Now press Search Now
    e. In the results to the right you will see a folder called Internet Logs. Typically, this is located at:
    i. C:\Windows\Internet Logs (for Win 9x/XP)
    ii. C:\Winnt\Internet Logs (for Win 2000/NT)
    f. To rename the folder, simply right-click your mouse on the word "Internet Logs," select Rename and then type in a new name in the text field such as "oldlogs." Press Return when done.
    4.Reboot your computer. (See step 2 above)
    You should now have Internet access. (If you do not, click here.) To restore your security, install the latest version of your product by clicking the correct link below:

    Figure 1: Unchecking "load at startup" as shown with the red circle below.

    Advanced instructions:
    You have been taken to this area if you have tried previous steps to restore Internet access and have been unsuccessful. Thank you for your patience.
    1.Removal will require using Safe Mode and editing the registry. If you are not comfortable using these, you should seek out someone more knowledgeable in their use. Please click here to view the instructions necessary to restore Internet access. This will take approximately 15 minutes.
    2.If you are unable to complete these steps yourself, you may contact Zone Labs Technical Support via fax at 415/343-0057. Someone will contact you as quickly as possible and in the order your fax was received and will follow the exact steps above with you.
    puis il faut redémarer pour continuer à aller sur internet ce qui est embêtant (pour être poli)
    en plus j'avait aussi ce même problème sur un autre pc , problème qui n'a jamais été résolu.

    qu'en pensez vous? que faut-il que je fasse?

    merci d'avance pour vos réponses

    -----

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  3. #2
    quetzal

    c'est que ton PC n'arrive pas a lancer completement le true vector...
    il doit y a voir un blème avec ta base, ou ton OS...ou bien il y a un autre rpograme qui l'empèche de se lancer...

    éssaye un anti-virus, dès fois que....

  4. #3
    simsimon

    éssaye un anti-virus, dès fois que....
    ok

    mais c'est bizar que ça me le fasse sur deux pc différents qui ne sont même pas en réseau.
    je vais peut-être virer ZA

  5. #4
    quetzal

    si ça ce marche pas éssaye Kério qui est un autre firewall gratuit et qui marche très bien a ce qu'on en m'a dit

  6. A voir en vidéo sur Futura
  7. #5
    JPL
    Responsable des forums

    Certains vers (on dit habituellement virus, mais ce n'est pas la même chose) inactivent ZA (et d'autres firewalls)... ainsi d'ailleurs que la plupart des antivirus..Il faut scanner l'ordinateur en mode sans échec ou avec un antivirus en ligne. Mais ce n'est pas forcément un problème d'infection.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  8. #6
    simsimon

    J'ai fait une analyse avec norton, un analyse en ligne, une avec spybot et une avec ad-aware. (moi parano ?)
    il ne doit pas rester grand chose après ça en principe. le problème doit donc venir d'ailleurs.
    si vous savez qqch prévenez moi.

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  10. #7
    Steph

    Moi j'ai testé récemment ZA et je le trouve merdique.
    Je te propose par exemple bit defender, qui a l'air de vouloir me donner entièrement satisfaction.

    Stéphane

  11. #8
    silyes

    Bonjour!
    Moi je possède un reseau et zone alarme pr controler les paquets ip!
    et ca marche trés bien a condition de l'avoir bien configurer

  12. #9
    JPL
    Responsable des forums

    Moi j'ai testé récemment ZA et je le trouve merdique.
    Je te propose par exemple bit defender, qui a l'air de vouloir me donner entièrement satisfaction.
    Et moi je dis : Zone Alarm a l'air de vouloir me donner entièrement satisfaction.

    Voila 2 affirmations aussi gratuites et inutiles l'une que l'autre. Ce serait intéressant pour tout le monde si tu pouvais détailler un peu ton point de vue.
    Merci.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  13. #10
    simsimon

    ZA me donnait aussi entière satisfaction jusqu'à ce que ce pb apparaisse. là encore il n'est pas trop fréquent :1 démarage sur 10 environ
    mais sur l'autre pc où j'avais ce pb c'était quasieement 1 fois sur 2
    alor ya t'il un moyen de supprimer ce désagrément?
    La mathématique est une science dangereuse : elle dévoile les supercheries et les erreurs de calcul.

  14. #11
    JPL
    Responsable des forums

    Est-ce que c'est la dernière version ?
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  15. #12
    Steph

    Citation Envoyé par JPL
    Voila 2 affirmations aussi gratuites et inutiles l'une que l'autre. Ce serait intéressant pour tout le monde si tu pouvais détailler un peu ton point de vue.
    Merci.
    Gratuite, non: par exemple je ne peux pas faire fonctionner l'audio sur MSN messenger lorsque ZA est activé. Et puis aussi l'ordi se plante si je démarre un jeu avec ZA activé (je dois rebooter l'ordi).

    Inutile: je ne pense pas qu'un avis soit inutile, mais ca seul l'avenir nous le dira.

    Pour ce qui est des réseaux internes, je ne sais pas son efficacité, mais en ce qui concerne l'internet, je l'abandonne.

    Stéphane

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  17. #13
    JPL
    Responsable des forums

    Je me suis borné à dire que c'était un avis inutile s'il n'était pas argumenté. Là tu avances des arguments, et cela devient intéressant. En particulier il serait bon d'avoir le témoignage d'autres utilisateurs sur les points que tu soulèves, et éventuellement sur d'autres, en précisant la version employée et son numéro.

    Merci de ces précisions.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  18. #14
    simsimon

    Citation Envoyé par JPL
    Est-ce que c'est la dernière version ?
    version de zone alarm pro 4.5.538.001
    La mathématique est une science dangereuse : elle dévoile les supercheries et les erreurs de calcul.

  19. #15
    simsimon

    Est-ce que c'est la dernière version ?
    j'oubliais la réponse : oui aucune màj disponible
    La mathématique est une science dangereuse : elle dévoile les supercheries et les erreurs de calcul.

  20. #16
    JPL
    Responsable des forums

    J'ai en effet la même version, sans problème, ce qui ne te consolera pas.
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  21. #17
    arjuna

    Bonjour.

    Concernant zone alarme, mon avis est partagé.
    C’est un programme qui à l’avantage d’exister en version gratuite, il est facilement paramétrable, et facile d’accès au débutant.
    Néanmoins il ya trois mois j’ai eu quelque problème. Je discutais tranquillement sur un forum, et j’ai été victime d’un (spyware), il a réussi à désactiver zone alarme, et commencé à merdouiller mon ordinateur. J’ai passé toute la nuit à trouver et éradiquer cette M....
    Deux mois après cette petite aventure Zone labs s’apercevait d’une faille dans zone alarme et lançait un correctif.

    Deux mois.... , je trouve le temps de réaction beaucoup beaucoup trop long.
    Depuis, je me suis tourné vers des sociétés plus sérieuses comme symantec, qui ont la réputation, d’avoir des laboratoires de recherche performants.

  22. #18
    Steph

    Moi j'ai la dernière version gratos disponible sur internet. Le blocage de l'emploi de l'audio sous messenger est assez connu apparemment (des internautes me l'ont confirmé). Et je tourne sous win98SE. Ceci dit, moi ce que j'en dis, c'est juste pour partager mes infos, hein. J'ai aucune action dans les firewall

    Stéphane

  23. Publicité
  24. #19
    JPL
    Responsable des forums

    Pour le problème audio, j'ai en effet lu des plaintes là dessus. Il va falloir que je cherche la solution sur Internet pour la poster. Si je trouve cela pourra être utile pour d'autres.
    Dans un message précédent je t'ai en effet un peu titillé : c'était pour te pousser à partager de manière plus détaillée ton expérience (ce que tu as fais ensuite, et je t'en remercie).
    Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac

  25. #20
    Steph

    Citation Envoyé par JPL
    Dans un message précédent je t'ai en effet un peu titillé : c'était pour te pousser à partager de manière plus détaillée ton expérience (ce que tu as fais ensuite, et je t'en remercie).
    Lol, je ne suis pas très "titillable", et de plus il suffit de me demander quelque chose pour, en général, le recevoir. Mais c'était quand même bien essayé...


    Stéphane

  26. #21
    wamania

    Salut

    J'ai eu l'occasion de tester bit defender et ZA, ainsi que le firewall de Sygate.
    Celui de sygate ne stoppe pas grand chose, je trouve.
    ZA est efficace, mais je trouve, pas tres intuitif.
    Bit defender est tout aussi efficace, mais trop envahissant.

    J'ai opté pour ZA, mais je pense que les deux se valent.

    Wamania

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