Problème de navigation

[Phil94400]

bonsoir a tous et merci de m’accueillir sur votre forum

je viens vers vous suite a un problème que j'ai depuis un moment et auquel je ne trouve pas de réponse sur le net

donc, je suis connecté a internet mais je ne peux pas naviguer sur les pages, en fait je navigue sur des sites et puis a un moment plus rien, comme si je n'avais pas de connexion, alors qu'en fait tout est ok de se coté
j’éteins l'ordi et tout repart normalement, au bout de 2 jours, des fois moins, a nouveau le problème surviens et je dois encore redémarrer le pc
je précise que j'ai le problème quelque soit le navigateur
merci a vous pour votre aide
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[umfred]

les autres applications fonctionnent ? word, lecteur vidéo, ... ou c'est le pc qui freeze ? dans ce cas, peut-être une surchauffe

[Geek2]

Bonjour,

Vérifier ; les DNS, DNSapi.dll

Réinitialiser la couche TCP / Winsock.
En lignes de commandes avec redémarrage entre chaque ;

netsh winsock reset
netsh int ip reset

.
Peut-être même ouvrir un sujet dans la section Sécurité /désinfection ;
https://forums.futura-sciences.com/s...ectez-machine/

[Phil94400]

umfred
merci pour ton aide
j'ai fais le test et oui je peux lire une video et ouvrir un document sans probleme

[A voir en vidéo sur Futura]

[Phil94400]

Geek2
je test et je te fais un retour
merci pour ton aide

[Geek2]

je test et je te fais un retour

Oueng.., j'ai lu vite en omettant que ; ça fonctionne durant 2 jours après redémarrage.

[umfred]

Fais peut-être un post dans la rubrique Sécurité et malware, des fois que ça puisse t'aider

[umfred]

J'ai suivi un peu ton post dans la rubrique sécurité et malware.
Pour répondre à ta dernière question, il y a les journaux d’événements de windows (clic droit sur l'icone "Ce PC"/"Poste de travail", puis gérer et "observateur d’événements). Bon courage

[xsun]

vu aussi le sujet

En complément de l'observateur d’événements

A tenter, sans conviction:

Panneau de configuration / Options Internet

Dans l'onglet Avancé, clique sur Rétablir les paramètres avancés

[Phil94400]

bonjour
merci a vous mais l'observateur d’événements c'est du chinois pour moi lol

Rétablir les paramètres avancés

je vais tenter ça merci

[umfred]

un truc plus visuel sur windows 10 c'est l'historique de fiabilité https://www.malekal.com/moniteur-de-...ite_de_Windows
Ce sont les mêmes infos (les problèmes) que dans l'observateur mais sur une ligne chronologique

[Ikhar84]

Salut,

Il serait interressant que tu fasses des ping et surtout des tracert pour isolerle problème, je soupçonne fortement les vpns que tu as installé d'avoir mis le "foutoir" dans ta pile tcp/ip, d'avoir mis une passerelle ou un proxy, etc...

Tu peux faire quelques expériences pendant que tu peux te connecter, puis, surtout, quand tu es sûr d'avoir perdu toute connexion avec les commandes qui suivent.

Avec une invite de commande, touche WIN+R puis cmd, tentes (dans le désordre) :

ping google.fr

ping 8.8.8.8

tracert google.fr

La première va faire un petit coucou aux serveurs "français" de Google...
La seconde tente de faire la bise à l'un des dns de Google, sans passer par tes propres dns...
La dernière va essayer d'identifier les "sauts" que tu faits pour aboutir chez Google, histoire de voir qui se met en travers de ta route...

[Phil94400]

bonsoir
merci pour ton aide

est ce que je dois te faire un copier coller des resultats ?

[Phil94400]

merci umfred c'est effectivement plus parlant je vais regarder de plus prés

[Phil94400]

bonjour

le problème m'est arrivé hier soir pendant que je naviguais sur le net soudain plus rien ne fonctionne
@Ikhar84 j'avais fais avant ce que tu m'a demandé et je l'ai donc aussi fais juste après le problème
j'ai fais des copier/coller des deux test

[Ikhar84]

Tu peux coller les résultats !

Est ce que la deuxième commande, celle qui ping un des dns de Google a continué à fonctionner, même sans le net via le navigateur ?

[Phil94400]

bonsoir

oui il y a le mème résultat avant et après pour le ping 8.8.8.8

Pour faciliter la consultation j’ai exporté tes odt au format pdf. C’est quand même bien plus rapide à consulter !

test ok-1.pdf
plantage1.pdf

[Ikhar84]

Si le ping en adressage ip direct fonctionne avant et pendant le plantage, la seule conclusion est que le problème est du à la résolution des adresses par le(s) dns inscrit... ou celui du FAI ou un pourri installé par les softs des VPNs "testés"....

La pièce jointe n'est pas encore validée, impossible de vérifier l'hypothèse, je le fies à ta conclusion !

Il faudrait vérifier les dns de ton pc, si "délégués" à la box, vérifier ceux de la box...

Edit: pas vu que c'était des fichiers texte et non des captures... tout est ok, pas de pb de connexion, ni avant ni pendant les "pannes", il faut voir du côté du navigateur !

[Antoane]

Bonjour,

La pièce jointe n'est pas encore validée, impossible de vérifier l'hypothèse, je le fies à ta conclusion !

sisi, depuis 1h58 déjà.
Tu n'arrives pas à y accéder ?

[Ikhar84]

@Antoane nono c'est moi qui ne suis pas validé ! Longue journée terminée par une réunion "léthargique" pour moi...

Les fichiers libre/open office sont bien validés et ne montre aucun problème de connexion !

Le problème vient du navigateur, dont on n'a pas eu le nom d'ailleurs si je ne me trompes pas encore...

Dans être maivaise langue... IE ?

[Phil94400]

Le problème vient du navigateur, dont on n'a pas eu le nom d'ailleurs si je ne me trompes pas encore...

je suis sous Firefox mais a chaque fois que le problème se pressente je teste aussi sous chrome et j'ai le mème problème !!!!!!!!!!!!!!!!!!!