Fibre Free différente de la fibre Orange?

[invite6b8b013e]

Bonsoir
Ma maison est reliée à la fibre Orange depuis 5 ans. Depuis quelques mois, mon domicile est éligible à la fibre Free. Je me suis abonnée à la Freebox révolution le 20 mai 2021 en boutique, mon contrat livebox avec Orange prenant fin le 10 juin. La conseillère m'a informée que l'installation interviendrait dans les 10 jours maximum et ne prendrait qu'une demi heure puisque la fibre était installée (boîtier dans la maison).

Après plus de 3 semaines toujours rien, je suis retournée voir la conseillère, qui ne comprend pas un tel retard. J'ai appelé le SAV plusieurs fois et ce matin on m'a informée qu'il y avait une incohérence entre la fibre Orange et la fibre Free, qu'il devrait y avoir des "travaux" pour rendre les fibres compatibles et que cela serait fait le 22 juillet !
Je pensais que toutes les fibres étaient identiques.

Sur mon espace Orange, mon contrat indique que je ne suis plus engagée. Si j'ai bien compris, je vais continuer à payer la livebox tant que je ne serais pas connectée avec Free.
Qu 'en pensez vous?
Merci d'avance pour vos réponses.
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[patrick78140]

Salut
Il n'y a qu'une fibre,c'est celle d'orange,
Orange s'est chargé de faire la distributon entre le central et les differents repartiteurs pour les particuliers.
Quand orange passe les fibres,il a l'exclusivité pendant
6 mois en principe,puis autorise les autres operateurs a les utilisé
Chaque operateur a dans un coin du central ses propres equipements
En cas de raccordement d'un operateur tiers,celui-ci fait le raccordement entre son equpemnt et la distribution depart vers le futur abonné
puis,va chez l'abonné faire le raccordement dans la maison ou appart de l'abonné.
Ce qui peut se passer c'est le manque d'equipements coté central,mais en aucun cas un pb de fibre proprement dit
Les travaux doivent consister en un rajout ou une mise a niveau des equipements

[invite6b8b013e]

Merci pour votre réponse

[LongaRipa]

Bonjour

Ce n'est pas forcement Orange.
Dans ma ville, c'est SFR qui a déployé la fibre.

La fibre est identique pour tous les opérateurs dans le circuit à l'extérieur des logements.

A l'intérieur, cela peut etre différent, surtout si l'installation date de 5 ans.


Des exemples pour Free :
https://www.busyspider.fr/Free-fibre...dule-fibre.php

[A voir en vidéo sur Futura]