pack office 2016

[jherve]

bonjour
sans savoir ce qu'il est arrivé , impossible de demarrer ce matin lors du démarrage un quelconque programme du pack office
le sablier tourne un bon moment puis plus rien, pas de message. Les autres programmes n'ont aucun problème
J'ai tout essayé , même le dépannage en ligne, rien a faire;
le code erreur étant 30015_4 (1006)
D’après ce que j'ai put voir la seule solution c'est de lancer la désinstallation et réinstallation automatique
Seul détail c'est qu'il n'y a aucune explication sur les dossiers
Aussi pouvez vous me dire s'il faut sauvegarder ailleurs les dossiers sauvegardés et me dire ou ils sont cachés. J'ai peur de les perdre
merci de votre aide
Je suis sous w7 avec le pack 2016 pro
vous allez me dire que c'est une antiquité,c'est vrai, mais mon autre pc qui n'a que quelques années vient de me lâcher
donc en attendant , je voudrai essayer de réparer celui la
re merci
-----

[umfred]

tu parles de quels dossiers ??? si c'est tes documents, du moment qu'ils ne sont pas dans les répertoires d'installation (ils n'y a aucune raison pour qu'ils y soient, à l'exception peut-être des modèles normal.dot ou perso.xls (ou autres doctm, xltm, ...) )
ça semble être un office 2016 click-to-run (et non MSI), tu dois pouvoir lancer une réparation via l'ajout/suppression de programme
A moins qu'il n'y ai des mises à jour en cours ou à terminer par un redémarrage du PC si celui-ci était restait allumé.

[jherve]

bonjour
Je t'explique
ma femme ou moi quand nous travaillons sous Word ou excelle, enregistrons notre travail dans un dossier que nous mettons dans "document" avec la fonction "enregistrer sous"
Mais mes petits fils se servent aussi de ce PC et quand ils veulent sortir ils enregistrent leur travail avec la Fonction "enregistrer" mais après je ne sais pas ce qu'ils font, et donc j'ai peur que ce qu'ils ont fait soit effacé

Le pack a été installé par un vendeur aujourd'hui disparu.Ce que j'ai fait
panneau de configuration
désinstaller un programme
clic droit sur le pack office
choisit modifier
réparation en ligne
réparer
et c'est la que j'ai le message d'erreur
âpres sous cette vue il y a la possibilité d'avoir plus d'aide en ligne et j'ai tout essayé , sauf la dernière solution de désinstallation et réinstallation
J'ai même une copie du programme , sans succès
votre avis
merci d'avance

[djaro]

Salut
c'est simple pour la recherche de documents dans C:\ dans la barre de recherche a droite de la fenêtre tu tapes *.docx ( Etoile + points + extension) puis entrée et ça va t'afficher tous les documents correspondant a Word et tu fais pareille pour Excel bref tous les extensions correspondantes a ton office et tu copies sur clé ou autre dossier ect..
Préférable aussi d'afficher les fichiers cachés avant recherche. Au cas ou !!
après si tu veux plus rapides que Windows dans tes recherches tu télécharges AgentRansack je pense qu'il doit être compatible avec W7 mais sans certitude

Apres pour ton problème de Office il doit y avoir une pagaille dans les fichiers systèmes et le registre donc avant d'essayer de le réinstaller tout un rituel a effectuer
toutes les explications https://microsoftfixnow.com/error-co...-installation/

[A voir en vidéo sur Futura]

[umfred]

tu as tenté l'autre réparation proposée (autre que réparation en ligne) ?

Pour les fichiers, comme j'ai dit, aucun risque sauf si dans les dossiers systèmes (par défaut, ça s'enregistre en principe dans Documents ou le dernier dossier de sauvegarde)

Sinon il y a un outil pour désinstaller et éventuellement réinstaller office https://support.microsoft.com/fr-fr/...0-b694637b3b05

[jherve]

bonjour
j'ai tenté toutes les réparations proposées
le message que j'obtiens est celui si
winword exe
erreur 0000142
je crois dons qu'il ne reste plus que réinstaller office
merci a vous

[Ikhar84]

Attention à vérifier que la clé d'activation ou le compte d'activation toujours accessible avant de tout désinstaller !

[jherve]

ooohhh
merci ikhar84 de me le rappeler, j'avais complétement oublie
Mais comme l'installation a te faite par le vendeur, il ne m'a pas donné le cd d'installation ni même la clef
Comment la retrouver . ??,
merci de votre précieuse aide

[Ikhar84]

Avec un logiciel de récupération de clés comme belarc (advisor).

Vérifies si un compte outlook (Microsoft) est lié à la suite.

[jherve]

re
vous me dites de vérifier si un comte otlool est lié a la suite ? comment faire
Avec belar, j'ai obtenu certaine clef comme w7 ou autre
pour office voila ce que j'ai
Microsoft - Internet Explorer Version 11.00.9600.19597
i Microsoft - Office InfoPath Version
i Microsoft - Office Source Engine Version
ı i Microsoft - Office Version
ı i Microsoft - Office Version
i Microsoft - OneDrive Version
i Microsoft - OneNote Version
ııı i Microsoft - Outlook Version
i Microsoft - SharePoint Version
ııı i Microsoft - Windows Installer - Unicode Version
ı i Microsoft - Windows Script Host Version
ı i Microsoft - Windows Search Version
j'ai effacé tous les chiffres âpres car je ne savais pas si je pouvais les divulguer
mais pas de trace word ou excel, c'est peut être normal
merci a ce jour de votre aide

[Ikhar84]

Ne donnes pas la clé d'activation ici mais tu as un suite de chiffre (ou alphanumérique) suivie d'une autre série alphanumérique avec des traits d'unions séparant les groupes entre parenthèses, dans une des lignes Microsoft Office (pas la sections mises à jour mais bien la section clés/licenses...

Tu peux donner le pattern sans les valeurs exactes ici pour vérifier...

[jherve]

re
voici ce que j'obtiens pour tout ce qui est office
toutes les lignes ont la même teneur certain chiffres changes
exemple
microsoft outlock version xx.x.xxxx.xxxxx
c'est tout comme ça,rien d'autre
merci de votre aide

[jherve]

re
c'est quoi le patern dans Belarc
merci

[djaro]

la clé installé par le vendeur ça doit correspondre a des licences des achats par volume a bas cout je doute que juste avec la clé d'autorisation d'installation tu parviens a tes fins il faut aussi la clé d'activation une suite 48 chiffres (6 chiffres dans 8 cases) ces chiffre te sont donnés apres la clé d'installation pour pouvoir l'activer
Apres a une certain époque il y avait Opa Backup pour sauvegarder sa clé d'activation
Si vraiment c'est une Office authentique qui a ete installé par le vendeur normalement
et que tu n'a pas trop bricolé sans savoir, Essaye a tout hasard et sans être dans le certitude

par CMD en admin en copiant sans les guillemets du debut et a la fin puis entrée
"cscript "C:\Program Files\Microsoft Office\Office15\OSPP.VBS" /dstatus "

Voir également dans le registre
HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowNT/CurrenteVersion/DefaultProductKey
et copie la valeur de DigitalProductID sur le côté droit (si une valeur!!)
Alors commence déjà peut être a désinstaller et réinstaller en espérant que la clé soit conservé car a force de bricoler tu va peut être empirer la situation

Donc tu veux réinstaller je pense que le vendeur a du te donner la version Office installé sur ton PC mais il aurait du te donner la clé qui va avec !!
car dans chaque Office 2016 ou 2019 ect.. il y a plusieurs version 2016 n'étant pas la véritable version
Apres une licence n'est pas non plus la ruine (Hors MS) si tu cherche bien moi cela m'a couté 19 eu j'avais besoin que excel,Word,Outlook sans tous les autres artifices

[jherve]

bonjour a tous
malgré tous les conseils je n'ai pas réussi a faire quoi que se soit
l'Aide de Microsoft faisait que se planter lors de la désinstallation, et pour la licence, introuvable
J'ai donc désinstallé le pack 2016 en passant par le panneau de configuration et passé un coup de C cleaner et vérifié qu'il ne restait plus rien
Après j'ai voulu réinstallé mon pack 2016 mais la impossible, il disait que je n'avais pas de W7 compatible.
Dans mes reliques j'avais un pack 2013 avec licence que j'ai pu installer sans problème . Allez comprendre quelque chose ???
Je voudrai simplement passer du 2013 au 2016, j'ai pas trouvé sur le net .
Pouvez vous m'indiquer comment faire
En tous les cas, merci a tous de votre aide
l

[jherve]

re
erreur de frappe c'est 2003 vers 2016
merci

[umfred]

Après j'ai voulu réinstallé mon pack 2016 mais la impossible, il disait que je n'avais pas de W7 compatible.

ça serait bien d'avoir le vrai message d'erreur si tu retentes d'installer office 2016.

Il faudrait savoir si ton windows 7 est en 32 ou 64 bits ainsi que ton office ? si ton windows est en 32 bits, tu ne peux installer qu'un office 32 bits, si ton windows est en 64 bits, tu peux installer n'importe quelle version d'office.

[jherve]

bonjour
depuis que le problème est arrivé vous m’avez beaucoup aidé et je vous en remercie
quelques explications complémentaires
l'aide en passant par le gestionnaire de programme n'a pas fonctionné
par la suite l'aide de désinstallation puis réinstallation proposée par Microsoft n'a pas fonctionnée
message
winword exe
erreur 0000142

j'ai essayé de réinstallé le programme d'origine que j'ai retrouvé mais sans licence. Message d'erreur, voir pièce jointe
J'ai installé' un Pack de 2003 qui s'est installé sans problème avec la licence
Mais j'ai essayé de passer au pack 2016, impossible,même message
PC avec W7 et Pack 32 Bits
installation par professionnel, mais je n'ai aucune licence,mais copie des programmes installés
je voudrai passer a 2016 mais comment ?
merci a tous

[umfred]

ton windows 7 est-il à jour ? un passage vers windows update pour s'en assurer.

le tableau de cette page n'est pas rassurant pour office 2016 sous windows 7 https://support.microsoft.com/fr-fr/...E2%80%99Office

[djaro]

j'ai essayé de réinstallé le programme d'origine que j'ai retrouvé mais sans licence.

Bonjour
tu peux nous indiquer le poids du fichier d'installation d'origine de ton Office 2016 du vendeur
Simplement pour connaitre si cela correspond uniquement le programme d'installation en ligne ou hors ligne car tu risque d'avoir des soucis avec W7 si c'est en ligne

Car le programme d'installation en ligne n'est qu'un petit fichier alors qu'une installation hors ligne d’Office est un fichier iso/img ou msi conséquent, donc a mon avis comme W7 et ses MAJ avec ses dérivés ne sont plus d'actualité d'où peut être tes problèmes d'installation en ligne
Faut pas oublier que Microsoft te permet de télécharger des produits Office hors ligne et même individuels
Déjà vue que tu ne tiens pas a conserver Office 2003 commence a déjà désinstaller proprement avec l'outils de Microsoft (tu peux toujours le réinstaller au cas ou)

Puis Démarrer en Mode sans échec pour corriger tes fichiers systèmes
va dans l'invite de commandes
Clic droit et Exécuter en tant qu'administrateur
Tapes sfc /scannow et redémarre le pc
Apres on verra !!

[jherve]

bonjour a tous
oui Unfred, mon w7 est a jour, j'ai mème fait un petit tour ver les mises a jour pour m'en assurer
pour Djaro, la taille du fichier d'installation est de 3.6 mega, lu dans les propriétés, sur le disque donné par le vendeur et sur le DD sur lequel j'avais recopié le programme
pour la suit de désinstallation,ok je le ferai ce soir
Une question, si c’était un problème de vieillesse de w7 pourquoi j'ai pu installer 2003 mais pas 2016. Surtout que le message s'affiche immédiatement avant même que le programme ne commence a s'installer
Il faudrais pas que ce 2016 est un problème.
a+

[umfred]

ce qui est perturbant c'est qu'il demande windows 7 alors que tu as windows 7

Avec l'outil de désinstallation automatique (cf post#5), celui-ci te demande si tu veux réinstaller office, as-tu essayé cette option ?

[jherve]

re Umfred
oui j'ai essayé cette option, mais dés le lancement on me demande la licence que je n'ai pas bien sur.
J'ai essayé de suivre les options, mais a nouveau on me demande la licence ou alors on me dit que w7 est trop vieux????
donc c'est la que j'ai installé en manuel le pac 2003
mais il faut aussi noter que j'ai eu des problèmes de désinstallation que je vous ait indiqué
a+

[umfred]

éventuellement, lancer plusieurs fois l'option de désinstallation d'office pour être sûr que l'outil ne trouve plus de trace d'office avant de tenter une réinstallation.
On te demande la version que tu veux installer entre Click to run et MSI ?

Mais si on te demande un numéro de licence et que tu n'en a pas, ça ne vas pas aider ...
Tu peux en racheter une à bas prix sur certains sites qui vendent des clés (cdiscount, rakuten, ... )
tu peux aussi tenter d'utiliser une des clés que liste Nicolas coolman sur son son site https://nicolascoolman.com/activer-office-2016/ (mais elles ne doivent pas fonctionner pour les click to run)

[djaro]

pour Djaro, la taille du fichier d'installation est de 3.6 mega,

Bonsoir
C'est bien ce que j'ai pensé c'est une installation en ligne donc oublie en réalité le fichier d'installation fait 4.3Go et comme j'ai explique #20 a l'époque de l'achat ce qui était possible avec W7 n'est plus possible aujourd'hui je pense, donc essaye une installation en ayant l'exécutable d'office complet sur ton ordinateur et l'installation tout en étant hors Ligne et voir déjà si erreur
il existe Windows ISO Downloader est un utilitaire permettant de télécharger les images disque d'installation de Office directement depuis les serveurs de Microsoft
mais avant essaye de reconstruire tes fichiers sytemes et nettoyage de tous les résidus de ton office 2003

après avoir télécharger office 2016 (pour essai) je me suis déconnecte de internet et l'installation a été effectué sans clé je pense que au prochaine maj de Windows on va me demander d'activer dans les 30 jours mais moi je vais le désinstaller car je roule sur 2019 normalement sans activation déjà ça va te donner une idée

pour le 2016 tu fais le choix "office 2016 choix Home and Business" Langue Français (Attention Famille et Etudiant est exempte de Outlook) et professionnel trop lourd
https://www.pcastuces.com/logitheque...nload_tool.htm



Apres franchement pour une bouché de pain une licence en tout l'égalité... A ne rien comprendre !!
https://www.cdiscount.com/search/10/...html#_his_2016

Et si toujours problème d'installation.. Là qu’es aco !!!!

[jherve]

bonsoir
j'ai suivi les conseil de Djaro et acheté une licence . L'installation s'est déroulé sans problèmes et tout marche impec
Merci a tous ceux qui m'ont aidé