Validation adresse impossible

[da23real]

Bonjour

Sur la dernière étape de validation de paiement Leboncoin avec paiment en 3X il m'est impossible de valider la ville de l'adresse
J'ai tout essayé: autre navigateur, vider le cache, etc...
Changer les autorisations du site et tout accepter
Essayé aussi d'autres villes avec le nom de mon père et son adresse etc, rien à faire ça reste comme ça

Aucune idée d'où ça peut venir ?
Car j'ai le souvenir d'avoir déjà eu ce bug et trouvé la solution mais je me souviens plus comment !!
Voilà merci
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[Forhorse]

contacter le support du site en question ?

[da23real]

Non LBC c'est peine perdue. En plus le vendeur a tenté un ticket et c'est une réponse automatique.
Il a essayé de son côté et même bug, donc ça semble généralisé (en plus il semble s'y connaitre en informatique et tenté un truc de "flags" sans succès)
Enfin j'ai contacté Oney car c'est par leur truc que ça bug même si c'est le site LBC ils auront peut etre une réponse

[Ikhar84]

Sur ce genre d'interface, on saisit le code postal ou une partie du nom de la ville et l'autocomplétion fourni des suggestions.

Il faut cliquer sur l'une d'elles pour la valider, c'est pas le champ saisi qui est pris en compte mais le clic sur l'élément suggéré.

Tu as essayé ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[da23real]

Sur ce genre d'interface, on saisit le code postal ou une partie du nom de la ville et l'autocomplétion fourni des suggestions.

Je te renvois la question: as tu essayé ? Car ni moi ni l'acheteur depuis aucun navigateur ça ne propose de ville.

Le problème a été résolu en passant par l'appli

[Ikhar84]

Je n'ai pas l'intention d'aller sur lbc, faire un achat en x fois juste pour tester et faire plaisir à da23real !

J'intervenais en tant que concepteur (ancien) et "sachant" sur le mode de fonctionnement des interfaces web UI modernes...

Si ça ne marche pas :
1. L'utilisateur ne comprend pas le mode d'emploi.
1.a Le concepteur a surévalué l'utilisateur
1.b l'utilisateur ne maîtrise pas les fondamentaux
2. L'interface n'est pas intuitive ou accessible et est mal conçue.
3. Le matériel ou le logiciel n'est pas conforme aux spécifications techniques minimales ou le concepteur a délibéremment ignoré ces spécifications.
4. Un problème non anticipé par le concepteur s'est produit.

J'ai donc expliqué ce que font les interfaces web modernes (formulaires dynamiques) "réactives".

[da23real]

Je n'ai pas l'intention d'aller sur lbc, faire un achat en x fois juste pour tester et faire plaisir à da23real

Pas besoin de valider la dernière étape !!

PS: je rappelle avoir dit que le vendeur de l'objet a testé, il travaille dans l'informatique et il n'a pas trouvé non plus la solution

[umfred]

Vous avez essayé avec le curseur de localisation (la cible au bout de la zone)
La localisation dans la recherche de produits semble être de style "[nom ville] ([code postal])", donc en saisissant sous cette forme ?
ou juste le code postal (mais je crois que ça a déjà été essayé)

Est-ce qu'il y a une zone Pays ? si oui, peut-être le remplir avant avec France, et alors la choix de la ville sera opérationnelle

[da23real]

Oui évidemment j'avais tout essayé. Mais chez vous par exemple ?
Enfin de toute façon c'est résolu j'ai pu payer par l'appli

[umfred]

Pas l'envie de me créer un compte LBC pour essayer.
Par l'appli, ça demandait aussi l'emplacement? ça se présentait comment ?

Pour le ticket chez LBC, le fait de recevoir un mail automatique est normal, ça indique que le ticket a bien été généré; il faut juste que maintenant quelqu'un de chez eux prenne en compte ce souci et puisse le résoudre ou pas