Problème de redémarrages depuis l'installation de zone alarme

[invitecddd1763]

Bonsoir, depuis que j'ai installé zone alarme sur mon pc il s'éteint souvent et redémarre.
Je possédait juste l'antivirus de norton version corporate et le pare feu de windows.
Au début vu que je venais d'installer en même temps ou presque l'antispyware d'AVG je pensais qu'il y avait conflit, mais même une fois l'antispyware désinstallé et le disque nettoyé, puis vérifié par c cleaner les redémarrages ont repris.
Windows envois ses rapports d'erreur et m'affiche origine inconnue et me conseil de continuer à envoyer des rapports....
Merci de m'indiquer comment résoudre ce problème handicapant.
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[abracadabra75]

Bonjour.
Si tu es resté(e) sans protection (ou mal) pendant un certain temps, il y a de fortes chances qu' un esprit malveillant se soit glissé dans ton cher PC.
ll y a une section antimalware, et les gestes à exécuter scrupuleusement en cas de suspicion d' infection. (faire des logs et les poster: tout est expliqué en détail). Un spécialiste te dira alors ce qu'il y a (ou pas) lieu de faire.
A+

[JPL]

Vérifie aussi que le pare-feu de Windows ne soit pas actif en même temps que ZoneAlarm (quoique normalement ZoneAlarm devrait l'avoir désactivé).
Et ton Norton, ne possède-t-il pas un pare-feu intégré ?

[invitecddd1763]

bonjour, et merci de vos réponses.
J'ai vérifié Norton est seulement un antivirus ce n'est par la version complète de protection internet. D'autre part, le pare-feu windows est bien déconnecté c'est l'oeuvre de zone alarm. Du coup ces redémarrages sont asssez frustrants puisqu'ils se produisent de manière inopinée suite à un écran bleu et hop c'est parti. De plus la fréquence est chaotique parfois plusieurs dans la journée et d'autres fois cela ne se produit qu'au bout de plusieurs jours.Le fait d'avoir désinstallé AVG antispyware n'a rien changé.
Je ne vois donc pas quoi faire à part éventuellement désinstaller zone alarm, mais je me retrouverai avec un mauvais pare-feu.En outre mes vérifications de virus n'en révèlent aucun.
merci de votre attention et à bientôt.

[A voir en vidéo sur Futura]

[JPL]

Deux propositions de pare-feu gratuits : Sunbelt (ex Kerio) Personal Filrewall et Comodo (la version 3 est toujours en anglais).

[invitecddd1763]

Bonjour
je reviens après quelques jours d'essais et j'ai finalement désinstallé zone alarm, essayé les deux pare-feux et retenu comodo qui est le seul pour l'instant à pleinement laisser fonctionner mes applications sans en bloquer certaines de manière incompréhensible. En effet, je ne pouvais pas surfer par firefox avec Sunbelt qui avait du mal également avec mon modem routeur et zone alarm me plantait le système apparement en conflit avec norton puisque les volumes qui étaient à chaque fois problématiques lors de la vérification de redémarrage concernaient alternativement la taille de l'entrée de symantec (norton) et des extension de zone alarm.
en tout cas merci abracadabra75 et JPL pour l'intérêt que vous avez porté à mon problème.
Bonne journée

[abracadabra75]

Si tu veux être sûr de ne pas être un fecté, (enfin à 99%, car en ce domaine la certitude n' existe pas), passe un scan en ligne, par exemple kaspersky. (ce n' est pas le seul, mais il a bonne réputation).
Fouine un peu sur le site, et tu auras l' adresse de divers scanners.
L'éradication de ces saloperies demende une dose certaine de patience et fait perdre des journées entières.
Vérifie ton PC, les manifestations ne sont pas normales.
Bon courage.
A+

[invitecddd1763]

bonjour abracadabra75,
j'ai effectuer un scan en ligne chez kapersky et virus total et rien ne se révèle dangereux ou du moins visible. Je reste néanmoins vigilant..... on verra bien.
Merci et bonne journée

[yoda1234]

Bonjour,

la différence entre Kaspersky online scanner et virustotal est importante:

D'un coté, Kaspersky, tu scannes tout ou une partie de ton pc et de l'autre, virustotal, qui ne scanne qu'un fichier à la fois.