pb avec zone alarme security suite

invitece7a0d2e · 10/07/2006, 10h15

bonjour à tous,
suite à une mise jour demandée par le logiciel
je n'arrive plus à aller sur le net car un message apparait:
"true vector a rencontré un pb technique"
pouvez vous m'aider svp?

invitec099e468 · 10/07/2006, 12h34

Salut,

il faut le désinstaller et apres uniquement.

- effacer les résidus que tu trouves C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs

- si les résidus sont persistents, et souvent c'est le cas alors il faut désactiver le service TrueVector.
Executer msconfig aller sur l'onglet services, cocher "Masquer tout les services microsoft" et décocher TrueVector, cliquer sur OK et redemarrer, apres on efface les residus.

Apres tout ça le reinstaller et ne pas l'executer directement apres l'installation, redemarrer avant.

**JPL** · 10/07/2006, 13h27

Il semble y avoir un problème avec cette mise à jour : je connais quelqu'un qui a eu le même symptôme.

invitece7a0d2e · 10/07/2006, 13h32

merci pour votre aidet de deinstaller mais true vector m'interdit de d'esinstaller zone alarme.
j'ai donc regardé dans gestionnaire des taches et je ne trouve pas true vector

A voir en vidéo sur Futura · Aujourd'hui

**JPL** · 10/07/2006, 13h44

Essaie de redémarrer en mode sans échec pour désinstaller.

invitec0e190d8 · 10/07/2006, 13h46

Avec Zone Alarm Security Suite, mieux vaut éviter les mises à jour. Perso, après plusieurs ennuis, je procède ainsi :

- sauvegarde des paramètres (onglet Présentation > Préférences > Sauvegarder,

- démarrage de la m.à j., mais au choix "Mise à jour" ou "Nouvelle installation", choix de la deuxième proposition,

- une fois fini, rétablissement des paramètres (onglet Présentation > Préférences > Rétablir).

Depuis, plus de soucis.

invitec099e468 · 10/07/2006, 14h20

Envoyé par alex83

merci pour votre aidet de deinstaller mais true vector m'interdit de d'esinstaller zone alarme.
j'ai donc regardé dans gestionnaire des taches et je ne trouve pas true vector

Oui c'est parceque le service est activer ...
Faut le désactiver sinon on ne peut rien modifier.

Regarde avec msconfig dans l'onglet services, tu verras il est activé

invitec099e468 · 10/07/2006, 14h23

Envoyé par JPL

Il semble y avoir un problème avec cette mise à jour : je connais quelqu'un qui a eu le même symptôme.

S'il n'y avait qu'une personne ...
y a 40% de chance d'avoir des problemes à l'installation ou à la maj.

**yoda1234** · 10/07/2006, 20h24

Bonsoir
je rejoins les autres intervenants de ce forum: Désinstalle et remet l'ancienne version.
Autrement, tu as toujours cette solution si tu comprend l'anglais.

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