Bonjour à vous tous,
j'ai un problème avec firefox chaque 5 minute j'ai un message dit que firefox a rencontré un problème et doit se fermer, j'ai réinstallé le firefox plusieurs fois mais le problème persiste. Avez vous une idée comment résoudre ce problème?
merci d'avance.
Bonjour,
quelle est ta version de Firefox?
Est ce que ce phénomène se produit en safe mode ou mode sans échec sur FF?
Pour vérifier:
Tout d'abord assure toi que Firefox n'est pas ouvert en arrière plan:Une fois que tu t'es assuré que Firefox est bien absent, fait ceci:
- Appuie simultanément sur les touches Ctrl, Alt, Suppr de ton clavier:Une fenêtre doit apparaître.
- Sélectionne: Gestionnaire des taches.
- Clique sur l'onglet Processus.
- Une liste doit apparaître, vérifie bien que firefox.exe n'est pas présent. Si ce processus est présent sélectionne le en cliquant dessus et clique sur "Terminer le processus".
- Clique sur Démarrer.
- Clique sur Exécuter.
- Fait un copié /collé de ce qu'il y a dans cette fenêtre:
Code:firefox.exe -safe-mode- Clique sur OK.
Si, dans ce mode ton problème est éliminé, il faudra vérifier les extensions que tu as peut être ajoutées à FF.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
bonjour,
D'abord merci pour ta réponse, la version que j'ai est mozila firefox3.0.8, j'ai fait ce que tu m'a demandé et j'ai le même problème.
Bonjour,Envoyé par rajamia
es tu sûre de cette info? Parce que, même sur le FTP de mozilla cette version n'existe pas.
Version officielle: http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/
On va essayer avec un autre profil:
Tout d'abord assure toi que Firefox n'est pas ouvert en arrière plan:Une fois que tu t'es assuré que Firefox est bien absent, fait ceci:
- Appuie simultanément sur les touches Ctrl, Alt, Suppr de ton clavier:Une fenêtre doit apparaître.
- Sélectionne: Gestionnaire des taches.
- Clique sur l'onglet Processus.
- Une liste doit apparaître, vérifie bien que firefox.exe n'est pas présent. Si ce processus est présent sélectionne le en cliquant dessus et clique sur "Terminer le processus".
Tu démarres FF avec ce profil et tu me dis si cela plante toujours.
- Clique sur Démarrer.
- Clique sur Exécuter.
- Fait un copié /collé de ce qu'il y a dans cette fenêtre:
Code:firefox.exe -p- Le gestionnaire de profils s'ouvre, crée-y un nouveau profil sans supprimer l'ancien.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
re-bonjour
Désolée, la version c'est firefox 3.0.1. j'ai fait exactement ce que tu m'a demandé et j'ai eu le message suivant:
Nous sommes désolés
Firefox a rencontré un problème et a planté. Nous essaierons de restaurer vos onglets et fenêtres lors de son redémarrage.
Pour nous aider à diagnostiquer et corriger le problème, vous pouvez nous envoyer un rapport de plantage.
Là, je dois avouer que je n'ai pas de réponse.
Je cherche et je te tiens au courant.
Édit: Est ce que ce problème se produit sur une URL en particulier?
Quel sont tes modules complèmentaires?
Quelle est ta configuration?
Dernière modification par yoda1234 ; 04/09/2008 à 20h02.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
Question : quand tu as réinstallé Firefox, l'avais-tu désinstallé au préalable ? Ou bien as-tu réinstallé sur la version déjà en place ?
Rien ne sert de penser, il faut réfléchir avant - Pierre Dac
non.
si j'ai bien compris les voici :Quel sont tes modules complèmentaires?
Catalogue, Extension,Thèmes, Plugins.
je n'ai pas comprisQuelle est ta configuration?désolée
.
non je ne l'ai pas réinstallé sur la version précédente.
Bon, quand tu cliques sur "Extensions" est ce qu'il y a quelque chose qui s'affiche en dessous, ou est ce un espace vide? Fait la même chose avec "Thèmes" et 'plug-ins".
De quelle version de Windows disposes tu? Est ce que ta machine est récente?je n'ai pas compris
J'oubliais: Quand tu navigues avec Internet Explorer (le navigateur d'origine), est ce que le surf est normal?
D'ailleurs, est ce que pendant les cinq minutes ou tu peux te servir de FF, tu as une navigation normale ou est elle polluée par des ralentissements et/ou des fenêtres publicitaires? Bref, à part ce plantage de FF, as tu d'autres problèmes?
Désolé pour toutes ces questions.
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
Bonjour.
oui il y a des trucs au dessous mais pas bcp.
avant j'avais un toshiba sa carte mère était détruite j'étais obligée de l'échanger avec un autre de la même marque (toshiba core 2 duo ) il n'est pas nouveau il est déjà utilisé.De quelle version de Windows disposes tu? Est ce que ta machine est récente?
oui normal. mais parfois msn ou skype se ferment tous seuls.J'oubliais: Quand tu navigues avec Internet Explorer (le navigateur d'origine), est ce que le surf est normal?
non pas de pages publicitaires mais j'ai un autre problème le pc parfois se redémarre tout seul en montrant une page bleu avec des écritures mais vite elle disparaît et après le redémarrage y a un message qui dit que le système a récupéré d'un erreur sérieuse. ( c'est quoi cette erreur je ne sait pas !!)D'ailleurs, est ce que pendant les cinq minutes ou tu peux te servir de FF, tu as une navigation normale ou est elle polluée par des ralentissements et/ou des fenêtres publicitaires? Bref, à part ce plantage de FF, as tu d'autres problèmes?
j'espère que ces réponses vont te servir, désolée pour ce retard et merci pour ton aide.Désolé pour toutes ces questions.
Dernière modification par rajamia ; 06/09/2008 à 07h41.
Bonjour,
peux tu me les énumérer?
Quelle version de Windows? XP, Vista?
Il y a une méthode pour récupérer l'erreur, mais si ton PC est sous garantie, je te conseille d'aller voir le vendeur du matériel. Mais c'est une autre histoire....
J'attend donc les renseignements suivants:
Enfin, juste pour voir si le problème vient de Firefox, tu va faire ceci:
- La version de Windows: XP ou Vista?
- Sous Extensions qu'y a t'il? Y a t'il une des extensions avec un point d'exclamation rouge?
- Sous thèmes, est ce bien le "Défault 3.0.1?
- Sous Plugins, y a t'il un point exclamation quelque part?
Copie/colle cette commande dans la barre d'adresse et appuie sur entrée:
Donne moi dans ton prochain message au moins trois des liens que tu trouveras.Code:about:crashes
Je le répète, je serais bien embêté d'interpréter les rapports, mais c'est juste pour voir si c'est vraiment FF qui plante ou Windows lui même.
Enfin un dernier point: Je veux des réponses précises!!
Là où l'ignorance est un bienfait, c'est de la folie d'être sage (Thomas Gray).
Bonjour,
,
XP
skype extension for firefox 2.2.0.94[*]Sous Extensions qu'y a t'il?
non.Y a t'il une des extensions avec un point d'exclamation rouge?
oui exactement.[*]Sous thèmes, est ce bien le "Défault 3.0.1?
ah oui y a un point exclamation en yahoo applications state Plugin.[*]Sous Plugins, y a t'il un point exclamation quelque part?
et les éléments trouvés sont :
Adobe Acrobat,
Microsoft office,
Mozila Defaut Plug-in,
Schokwave Flash,
VLC miltumedia Plugin 0.8.6f,
yahoo applications state Plugin (ici y a point exclamation)
yahoo activeXPlug-in Bridge
il y a que deux liens les voici:Enfin, juste pour voir si le problème vient de Firefox, tu va faire ceci:
Copie/colle cette commande dans la barre d'adresse et appuie sur entrée:
Donne moi dans ton prochain message au moins trois des liens que tu trouveras.Code:about:crashes
05cd8ec5-7b00-11dd-8fb0-001a4bd43ed6
0db2a54f-7ab4-11dd-89fa-001321b13766
J'espère que cette Fois-ci sont précises et merci une autre foisEnfin un dernier point: Je veux des réponses précises!!
