probleme urgent windows update s'il vous plait aidez moi!

[invite8e01def6]

Bonjour,
voilà je suis toute nouvelle et j'ai un méga problème (tout est relatif^^). Ca fait 3 jours que je cherche mais ne trouve pas grand chose. En fait dès que je branche sur un port usb un mp3 ou autre j'entends le petit bruit comme quoi l'ordi l'a reconnu mais je ne le trouve pas dans le poste de travail mais quand je vais dans retirer le périphérique en sécurité je le trouve.
Je me suis dis que c'était peut être dû au fait que je n'ai pas fais de mises a jours windows update (pour moi c'est lié je pense). Bien que les mises à jour soient activées, elles sont impossibles à faire. Quand je vais dans service.msc, les mises à jours automatiques sont desactivées et quand je veux mettre automatique cela me met accès refusé. Je vais donc comme conseillé sur un autre site dans service de cryptographie celui la fonctionne correctement mais service de transfert intelligent en arrière plan ne veux pas démarrer cela me met erreur 2 le fichier spécifié est introuvable. Que faire? Comment activer mes mises à jours, comment démarrer mon service intelligent? comment faire reconnaitre mes clés usb?
Merci par avance pour vos réponses.
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[archeos]

Hello!
A tout hasard, as-tu essayé en mode "Administrateur"?

[invite8e01def6]

Hello!
A tout hasard, as-tu essayé en mode "Administrateur"?

comment ça en mode administrateur? je n'ai pas compris^^

[archeos]

Hello!
Vista ou XP?

[A voir en vidéo sur Futura]

[invite8e01def6]

Hello!
Vista ou XP?

pour moi c'est xp

[invite8e01def6]

help please

[JPL]

Dans le mode administrateur l'utilisateur a tous les droits sur l'ordinateur. Mais il y a des modes où certains droits sont limités pour des raisons de sécurité. En XP version Home c'est simple : ou bien c'est "administrateur de l'ordinateur" ou bien c'est "compte limité".
Tu trouves la liste des comptes de l'ordinateur et leur statut dans Panneau de configuration/ Comptes d'utilisateurs.
Vérifie que tu utilises bien un compte administrateur pour faire les mises à jour.

[invite8e01def6]

Dans le mode administrateur l'utilisateur a tous les droits sur l'ordinateur. Mais il y a des modes où certains droits sont limités pour des raisons de sécurité. En XP version Home c'est simple : ou bien c'est "administrateur de l'ordinateur" ou bien c'est "compte limité".
Tu trouves la liste des comptes de l'ordinateur et leur statut dans Panneau de configuration/ Comptes d'utilisateurs.
Vérifie que tu utilises bien un compte administrateur pour faire les mises à jour.

j'utilise bien mon ordi en administrateur car je n'ai qu'un seul compte. Je ne comprends pas ce qui se passe dans mon ordi. Je vous ai tout expliqué au dessus, j'ajoute aussi que ce probleme est survenu sans doute au moment ou j'ai été infectée par un virus. J'ai alors télécharger malware bytes puis je l'ai supprimé et je l'ai redémarré en mode sans échec comme indiqué mais depuis quand j'utilise mon ordi j'ai mon problème de mise à jour que je n'arrive pas à démarrer, mon service intelligent que je n'arrive pas à démarrer et mes clé usb non affichées dans le poste de travail. QUE FAIRE! je n'en peux plus

[archeos]

Hello!

... QUE FAIRE! ...

Simple : poster là :
http://forums.futura-sciences.com/se...ectez-machine/

[invite0d8da966]

Bonjour,

Je ne pense pas que mettre à jour ton Windows XP change grand chose à ton problème , à moins qu'il n'ait jamais été mis à jour... Mais si il est deja en SP3, c'est pas la peine de triturer l'esprit pour mettre à jour !

MalwareBytes marche très bien (gratuit en plus, merci les gars !) tu pourras aussi essayer Spybot ou Adware... 3 protections valent mieux qu'une.

Ceci dit, ca pourrait être plus simple qu'un virus...
Quand tu branches ta clé USB ca fait "Ding Dong" ?... Donc , ton PC et Windows ont bien détecté l'arrivée du périphérique.
Reste ensuite pour Windows à savoir si c'est un periphérique mémoire, ou bien une camera, un clavier, une souris, une brosse à dent electrique...
Si il est détecte que c'est un "Disque Amovible ", il va lui attribuer une lettre de lecteur et le placer dans le poste de Travail... Sauf que... Windows restant Windows.... Si tu as aurapavant créé une connexion Réseau ou une connexion sur un partage (ou que Windows l'ait fait pour toi) et que cette connexion a une lettre de lecteur assez proche du début de l'alphabet (G par Exemple) , le service de gestion des périphériques ne le sait pas ! Du coup, si tu as déjà quelques Disques (ou partitions) sur ton PC (4 par exemple : C,D,E et F) la prochaine lettre attribuée sera le G pour ta clé... Lettre malheureusement déjà empruntée par le réseau. Du coup, ta clé est strictement invisible... ou presque...
Direction le Panneau de Configuration, puis Outils d'Administration puis enfin Gestion de l'Ordinateur ! On arrive sur un écran, qui liste tous les disques et leur lecteurs logiques. Tu devrais donc y trouver ta clé USB, cliques droit dessus et sélectionnes "Modifier la Lettre du Lecteur..." et tu mets une lettre qui n'est pas utilisée ! Et comme par magie, ta clé apparait dans le poste de travail !

Sinon, peut être aussi qu'il y a eu un problème au formatage de ta clé... Vérifie si ta clé passe bien sur d'autres PC.
Essaie aussi d'autre clés sur ton pc....

Bon Courage.

[JPL]

J'ai déjà écrit ça hier dans une autre discussion.
90% des gens qui croient avoir supprimé eux-mêmes une infection n'en ont supprimé en réalité qu'une partie (la plus visible, mais pas forcément la plus nocive). En effet les infections actuelles sont complexes et souvent multiples.
Réfère-toi au lien donné par archeos.

[invite8e01def6]

Bonjour,

Je ne pense pas que mettre à jour ton Windows XP change grand chose à ton problème , à moins qu'il n'ait jamais été mis à jour... Mais si il est deja en SP3, c'est pas la peine de triturer l'esprit pour mettre à jour !

MalwareBytes marche très bien (gratuit en plus, merci les gars !) tu pourras aussi essayer Spybot ou Adware... 3 protections valent mieux qu'une.

Ceci dit, ca pourrait être plus simple qu'un virus...
Quand tu branches ta clé USB ca fait "Ding Dong" ?... Donc , ton PC et Windows ont bien détecté l'arrivée du périphérique.
Reste ensuite pour Windows à savoir si c'est un periphérique mémoire, ou bien une camera, un clavier, une souris, une brosse à dent electrique...
Si il est détecte que c'est un "Disque Amovible ", il va lui attribuer une lettre de lecteur et le placer dans le poste de Travail... Sauf que... Windows restant Windows.... Si tu as aurapavant créé une connexion Réseau ou une connexion sur un partage (ou que Windows l'ait fait pour toi) et que cette connexion a une lettre de lecteur assez proche du début de l'alphabet (G par Exemple) , le service de gestion des périphériques ne le sait pas ! Du coup, si tu as déjà quelques Disques (ou partitions) sur ton PC (4 par exemple : C,D,E et F) la prochaine lettre attribuée sera le G pour ta clé... Lettre malheureusement déjà empruntée par le réseau. Du coup, ta clé est strictement invisible... ou presque...
Direction le Panneau de Configuration, puis Outils d'Administration puis enfin Gestion de l'Ordinateur ! On arrive sur un écran, qui liste tous les disques et leur lecteurs logiques. Tu devrais donc y trouver ta clé USB, cliques droit dessus et sélectionnes "Modifier la Lettre du Lecteur..." et tu mets une lettre qui n'est pas utilisée ! Et comme par magie, ta clé apparait dans le poste de travail !

Sinon, peut être aussi qu'il y a eu un problème au formatage de ta clé... Vérifie si ta clé passe bien sur d'autres PC.
Essaie aussi d'autre clés sur ton pc....

Bon Courage.

merci mais le truc c'est que quand je vais dans gestion de l'ordinateur ( ce que j'ai fais 1001 fois ces derniers jours) je ne vois pas mes clé usb que je branche mais quand je veux les retirer en sécurité je peux les choisir, je les vois!!! c'est pour ça que je me demande s'il n'y a pas un souci de mise a jour puisque comme je le dis je n'arrive pas à mettre à jour windows car mon service de transfert intelligent ne démarre pas ni les mises a jours qui sont désactivées quand je vais dans service.msc.

J'ai suivi les procédures et voici ce que j'obtiens:

[invite8e01def6]

j'ai fais des procédures avec malware bytes voici mes rapports de ces derniers jours (j'avais deux trojans que j'ai supprimé mais le probleme est toujours là)

[JPL]

Si tu avais lu attentivement la procédure tu aurais vu qu'il faut poster les rapports dans le forum Sécurité et malwares. Je t'invite à y créer un sujet sur ton cas avec les rapports.

[invite8e01def6]

j'ai déjà posté là-bas mais j'ai l'impression que personne ne me vois alors comme vous êtes ceux qui m'avait répondu le plus je suis revenue ici mais j'ai aussi posté là-bas. pourriez vous y jeter un coup d'oeil ce serait sympa merci

[JPL]

Non c'est affaire de spécialiste. Et un délai d'attente de 1 ou 2 jours n'est pas rare : as-tu vu le nombre de cas à traiter ? Et pour le moment il n'y a qu'un membre du groupe antimalware qui est disponible.

[invite8e01def6]

Non c'est affaire de spécialiste. Et un délai d'attente de 1 ou 2 jours n'est pas rare : as-tu vu le nombre de cas à traiter ? Et pour le moment il n'y a qu'un membre du groupe antimalware qui est disponible.

merci pour votre réponse! c'est sympa de votre part ^^ bonne soirée!