Bonjour, je suis nouvelle sur ce forum, j'ai 58 ans, veuve depuis janvier de cette année, j'essaie de me débrouiller seule pour les problèmes que je rencontre sur mon PC.
Un ami de la famille a reformaté mon ordinateur au mois d'avril dernier et m'a ajouté certains programmes dont je n'avais pas l'utilité, je trouvais que cela encombrait la mémoire de mon ordi, donc j'ai voulu essayer de gagner de la place en supprimant certains d'entre eux mais j'ai sans doute fait une fausse manoeuvre car je n'arrive pas à supprimer Nero7 Ultra Edition. Quand je vais dans ajout et suppression de programme, que j'essaie de le supprimer, un message m'indique que la base de données du Gestionnaire essentielle est corrompue ou inexistante et qu'il y a une erreur dans le téléchargement du programme.
Il y a des chances que j'ai supprimé sans le vouloir un des éléments de ce téléchargement et que de ce fait la suppression est interrompue vu qu'il manque un élément ou l'autre pour finaliser la suppression.
Je suis en train de me demander si il y a moyen de récupérer les fichiers qui ont été mis à la corbeille après que celle-ci ait été vidée ?
Si quelqu'un peut m'aider à résoudre ce problème, je lui en serais très reconnaissante.
Merci d'avance à cette ou ces personne(s).
Amicalement Vôtre.
Eliane21071951
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