blem d'ordi blocage
salut a tous
suis nouvelle alors m'en veuiller pas si je me plante un peu
ok voila mon blem , mon amie a installer un antivirus qu'elle a eu de neuf et elle la installer et depuis quand elle demarre l'ordi il bloc, c'est a dire arriver a l'ecran principale elle ne peux plus rien faire ouvrir le menu demarrer ou entrer dans un programme, bref rien du tout
vous pouvez m'aider ????
merçi d'avance
allo tia!
pour commencer,avais tu un antivirus avant qu'elle t'installe celui de neuf.
si la réponse est positive,a-t-il été désinstallé au préalable???
il faut savoir que 2 antivirus,ca fait pas bon ménage!
si la réponse est négative,ont regardera autre chose!
p.s.:bienvenue sur futura
salut aigle333
merçi pour ta reponse,
alors elle a suprimer le 1er antivirus mais je crois qu'elle ne la pas desinstaller !
donc je fais quoi maintenant ?
ps : super le forum
