Erreur impression en cours

[RockDiamond]

Bonjour,

Plus habitué du service forum "identification d'espèces végétales ou animales", je viens ici pour exposer mon problème informatique avant que je balance cette p***** d'imprimante (pardon).

Voilà, ma femme ne peut plus imprimer de son poste (Asus Windows 10 acheté l'an dernier) alors qu'elle est instit' donc ça la fout mal.

Lorsqu'elle tente de lancer une impression, l'imprimante (une Epson) affiche dans la barre des notifications "Erreur - Impression en cours".

J'ai beau redémarrer le spooleur d'impression, vérifiez que le tableau des impressions en cours soit vides, supprimer le périphérique d'imprimantes pour le réinstaller, lancer une résolution de problèmes, etc... Rien n'y fait. Alors je vous en supplie, dois-je balancer mon ordinateur ou mon imprimante?

J'imagine que ça vient de l'ordi puisque je peux imprimer d'un autre poste sur cette imprimante parfois capricieuse...

Je vous remercie

travaux d'impression en cours.PNG
Notification erreur impression en cours.PNG
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[Jack]

Il faudrait commencer je pense par réinstaller le driver de l'imprimante avec une version à jour depuis le site d'epson

[RockDiamond]

Bonjour,

Merci pour votre réponse. J'ai finalement réussi à le retrouver sur le site Epson. Je l'ai télécharger ainsi qu'un pilote d'assistance et détection de problèmes.
Même si auparavant, ça a marché durant 3 ans sans pilote il me semble; il se trouve qu'il s'agissait de la solution à apporter puisque après essai, il a bien imprimé.

Merci beaucoup, le sujet peut être clos.

[Jack]

Super.
J'ai eu un problème similaire récemment avec une carte réseau. Pour Windows update mon pilote était à jour mais on m'a conseillé de charger malgré tout le pilote du fabricant.
C'est une démarche qu'il faut donc suivre systématiquement.

[A voir en vidéo sur Futura]