Problème impression

[mécano41]

Bonjour,

Il m'arrive une chose bizarre, j'ai :
- PC hp - Windows 11
- des fichiers sous WORD OU EXCEL 365
- ces fichiers comportent plusieurs pages

Je demande une impression :
- format A4
- sens Portrait

J'obtiens, en aperçu comme en impression :
- une sortie format A4 mais en sens Paysage (alors que le sens reste indiqué Portrait)
- deux pages contiguës, réduites pour entrer dans le format
- si je prends un fichier d'une seule page, c'est la même impression, réduite et centrée sur la page en Paysage

J'ai le même problème sur imprimante EPSON et sur imprimante BROTHER et :
- ce phénomène n'existe pas si j'imprime ces mêmes fichiers préalablement enregistrés au format .pdf dans WORD et EXCEL
- ce phénomène n'existe pas si j'imprime ces mêmes fichiers en les transférant sur mon ordi. portable (sous Windows 10 et Office 2010)

Quelqu'un a-t-il une idée?

Merci d'avance,

Cordialement
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[umfred]

dans les propriétés par défaut de l'imprimante (ou dans la mise en page sous office peut-être), tu n'as pas par défaut un réglage "imprimer 2 pages par feuille" (par exemple dans Office, Menu Imprimer, clic sur le lien "propriétés de l'imprimante" sous la sélection de l'imprimante, et dans la fenêtre onglet Disposition, la valeur 2 dans la zone "page par feuille")

[mécano41]

Bonjour,

Merci pour ta réponse. J'ai vérifié plusieurs fois dans WORD - Imprimer il est bien indiqué : 1 page par feuille (si je mets un autre nombre, il ne se passe rien ; toujours 2 pages par feuille)

Dans Mise en page - Afficher plusieurs pages il est bien indiqué : Normal

Dernière minute : à tout hasard, j'ai cliqué sur Définir par défaut, sans rien modifier auparavant. J'ai tout fermé. J'ai relancé mon document : cela affiche toujours deux pages dans l'aperçu mais tout est redevenu normal pour l'impression...va comprendre...

Merci encore.

Cordialement

[titijoy3]

changer les pilotes ?

[A voir en vidéo sur Futura]

[mécano41]

Bonjour,

J'ai voulu faire une mise à jour mais cela me répond que tous les pilotes sont à jour. S'il faut les remplacer ce doit être un peu plus compliqué et j'ai peur de faire des âneries...Et je pense que si c'était un problème de pilote, il n'y aurait pas ce problème sur les deux imprimantes de marques différentes...

Cordialement

[umfred]

Tu as regardé les "propriétés de l'imprimante", comme j'ai indiqué ?

[mécano41]

Oui, comme je l'ai indiqué au #3. J'y suis allé par plusieurs voies mais...toujours pareil.

Cordialement

[umfred]

désolé si j'insiste mais je parle de cette fenêtre là

[JPL]

Si tu arrives à imprimer une page par feuille, si j’ai bien compris, regarde maintenant dans le menu affichage.

[mécano41]

désolé si j'insiste mais je parle de cette fenêtre là
Pièce jointe 496817

Oui, je suis allé là et c'est bien : Portrait.

Cordialement

[mécano41]

Si tu arrives à imprimer une page par feuille, si j’ai bien compris, regarde maintenant dans le menu affichage.

Oui, j'ai bien vérifié : rien n'a changé

Cordialement

[JPL]

Tu veux dire que tu as toujours une double page affichée ? Si c’est le cas tu peux le changer dans le menu Affichage.

[mécano41]

Bonjour,

Tu veux dire que tu as toujours une double page affichée ? Si c’est le cas tu peux le changer dans le menu Affichage.

A l'ouverture du fichier dans WORD, j'ai bien une seule page affichée comme indiqué dans affichage. C'est lorsque je veux imprimer que l'aperçu est présenté en deux pages sur un format A4 en mode PAYSAGE et ce, quelle que soit l'imprimante choisie.

A l'impression, il y avait aussi deux pages sur un format A4 PAYSAGE. Depuis la petite manip. indiquée plus haut, cette impression avec deux pages par feuille a disparu (sur l'EPSON mais pas sur la BROTHER). L'affichage de l'aperçu reste inchangé dans les deux cas...

Je suis allé voir, selon plusieurs chemins, les divers choix de présentation ; il est bien demandé partout PORTRAIT et UNE PAGE PAR FEUILLE.

Cordialement

[umfred]

Oui, je suis allé là et c'est bien : Portrait.

Cordialement

Le paramètre important sur cette fenêtre, ce n'est pas l'orientation, mais le nombre de feuille par page ....

[mécano41]

Oui. Comme indiqué au #13, c'est bien demandé : une page par feuille papier