Connexion internet qui bloque...

[haltopub]

Bonjour,
Voila des semaines que j'essaie de résoudre seule mon problème, je suis à 2 doigts de restaurer mon PC en config sortie d'usine, et je prie pour qu'il existe parmi vous quelqu'un qui pourrait m'éviter ça...

Ma configuration :
Pentium 4 - 3 GHZ - 512 Mo
Windows XP SP2
ADSL Alice 2M
modem SAGEM F@st 3302
antivirus Avast, pare-feu XP
Firefox, Thunderbird

Description du problème :
- ma connexion internet se coupe de façon intempestive, parfois je n'ai droit qu'à quelques minutes de connexion, parfois des heures sans interruption... je pense que le problème ne vient pas du FAI parce que j'ai toujours le téléphone à travers la Box et que le voyant ADSL est allumé ; ai-je raison de penser cela ?
- quelquefois, si je suis patiente, la connexion se rétablit, mais là aussi au bout d'un délai qui varie de quelques minutes à plusieurs heures
- si je suis pressée, il suffit que je redémarre mon PC... mais même là il faut être patient, plus de 10 min parfois, et j'ai toujours au moins une fenêtre qui s'ouvre me demandant de Terminer manuellement une application qui ne répond pas (au choix : Connexion Tray, Jauge d'Energie, RegCleanr...)

Ce que j'ai tenté
- nettoyage : virer manuellement tous les programmes et documents inutiles, nettoyage des fichiers et du registre avec CCleaner et EasyCleaner
- scan Spybot : 2 cookies, BlueStreak et Statcounter
- scan Ad-Aware : 7 MRU List, 4 Tracking cookies
- scan AVG Antispyware : 4 cookies (247realmedia, smartadserver, Estat et Hitbox)
(au passage si quelqu'un peut m'expliquer pourquoi j'ai encore des cookies après le nettoyage, ça m'intéresse de comprendre...)
- scan Bitdefender en ligne : rien
- scan minutieux Avast : rien
- scan HiJackThis : j'ai fixé tout ce que je connaissais qui n'avais rien à faire là, ça facilite la lecture... rapport n°1 ci-dessous...
- scan avec LopXP (j'ai pas bien compris à quoi ça sert mais bon, j'ai vu ça dans d'autres posts, alors...) rapport n°2
- à un moment où la connexion était plantée, j'ai affiché le gestionnaire des taches pour voir les processus en cours lorsque la connexion plante, je ne sais pas si ça peut expliquer quelque chose... rapport n°3

Merci à ceux qui voudront bien se pencher quelques minutes sur mon problème, ne serait-ce que pour me dire que mon cas est désespéré et qu'il faut formater ...


RAPPORT n°1
Logfile of HijackThis v1.99.1
Scan saved at 18:21:17, on 11/02/2007
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.5730.0011)

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.e xe
C:\WINDOWS\system32\services.e xe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.ex e
C:\WINDOWS\System32\svchost.ex e
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.ex e
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
C:\Program Files\Fichiers communs\EPSON\EBAPI\SAgent2.ex e
C:\WINDOWS\Explorer.EXE
C:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.ex e
C:\WINDOWS\Dit.exe
C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\as hDisp.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe
C:\WINDOWS\system32\DrvMon.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe
C:\WINDOWS\DitExp.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.ex e
C:\Program Files\Spybot\SpybotSD.exe
C:\Program Files\HiJackThis\HijackThis.ex e

O4 - HKLM\..\Run: [Dit] Dit.exe
O4 - HKLM\..\Run: [avast!] C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\as hDisp.exe
O4 - HKCU\..\Run: [DrvMon.exe] C:\WINDOWS\system32\DrvMon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [ctfmon.exe] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashMaiSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: avast! Web Scanner - Unknown owner - C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashWebSv.exe" /service (file missing)
O23 - Service: Client de licence CA (CA_LIC_CLNT) - Unknown owner - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_L IC\lic98rmt.exe (file missing)
O23 - Service: Serveur de licence CA (CA_LIC_SRVR) - Unknown owner - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_L IC\lic98rmtd.exe (file missing)
O23 - Service: EPSON Printer Status Agent2 (EPSONStatusAgent2) - SEIKO EPSON CORPORATION - C:\Program Files\Fichiers communs\EPSON\EBAPI\SAgent2.ex e
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Fichiers communs\InstallShield\Driver\1 1\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Event Log Watch (LogWatch) - Unknown owner - C:\Program Files\CA\SharedComponents\CA_L IC\LogWatNT.exe (file missing)
O23 - Service: X10 Device Network Service (x10nets) - X10 - C:\PROGRA~1\COMMON~1\X10\Commo n\x10nets.exe


RAPPORT n°2 (avec LopXP)
Rapport fait à 14:38:56,65 le 12/02/2007

Le volume dans le lecteur C s'appelle BOOT
Le num‚ro de s‚rie du volume est 04E9-2E4A

R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Administrateur\Applic ation Data

19/04/2006 02:57 62 desktop.ini
19/04/2006 02:57 <REP> Adobe
19/04/2006 02:57 <REP> Ahead
19/04/2006 02:57 <REP> CyberLink
19/04/2006 02:57 <REP> Help
19/04/2006 02:57 <REP> Identities
19/04/2006 02:57 <REP> Macromedia
19/04/2006 02:57 <REP> Microsoft
19/04/2006 02:57 <REP> .
19/04/2006 02:57 <REP> ..
19/04/2006 02:57 <REP> Real
1 fichier(s) 62 octets
10 R‚p(s) 12302589952 octets libres
Le volume dans le lecteur C s'appelle BOOT
Le num‚ro de s‚rie du volume est 04E9-2E4A

R‚pertoire de C:\Documents and Settings\All Users\Application Data

23/11/2006 19:56 <REP> Windows Genuine Advantage
23/04/2006 21:56 <REP> Apple Computer
20/04/2006 21:16 <REP> Spybot - Search & Destroy
06/10/2003 08:22 <REP> CyberLink
05/10/2003 12:22 62 desktop.ini
05/10/2003 12:22 <REP> Microsoft
05/10/2003 12:22 <REP> ..
05/10/2003 12:22 <REP> .
1 fichier(s) 62 octets
7 R‚p(s) 12302589952 octets libres
Le volume dans le lecteur C s'appelle BOOT
Le num‚ro de s‚rie du volume est 04E9-2E4A

R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Default User\Application Data

27/03/2006 12:59 <REP> Adobe
27/03/2006 12:59 <REP> Ahead
27/03/2006 12:59 <REP> CyberLink
27/03/2006 12:59 <REP> Help
27/03/2006 12:59 <REP> Macromedia
27/03/2006 12:59 <REP> Real
05/10/2003 12:22 62 desktop.ini
05/10/2003 12:22 <REP> ..
05/10/2003 12:22 <REP> Microsoft
05/10/2003 12:22 <REP> .
05/10/2003 11:26 <REP> Identities
1 fichier(s) 62 octets
10 R‚p(s) 12302589952 octets libres
Le volume dans le lecteur C s'appelle BOOT
Le num‚ro de s‚rie du volume est 04E9-2E4A

R‚pertoire de C:\Documents and Settings\Principal\Application Data

29/09/2006 18:05 <REP> Opera
11/09/2006 20:39 <REP> Nvu
14/06/2006 20:42 <REP> Lavasoft
27/05/2006 10:19 <REP> Media Player Classic
23/04/2006 21:59 <REP> Apple Computer
20/04/2006 16:55 <REP> Thunderbird
20/04/2006 16:55 <REP> Mozilla
20/04/2006 16:04 <REP> AdobeUM
19/04/2006 03:57 <REP> Sun
19/04/2006 03:18 <REP> OpenOffice.org2
27/03/2006 12:59 62 desktop.ini
27/03/2006 12:59 <REP> Adobe
27/03/2006 12:59 <REP> Ahead
27/03/2006 12:59 <REP> CyberLink
27/03/2006 12:59 <REP> Help
27/03/2006 12:59 <REP> Identities
27/03/2006 12:59 <REP> Macromedia
27/03/2006 12:59 <REP> Microsoft
27/03/2006 12:59 <REP> .
27/03/2006 12:59 <REP> Real
27/03/2006 12:59 <REP> ..
24/02/2006 16:11 <REP> XnView
1 fichier(s) 62 octets
21 R‚p(s) 12302589952 octets libres
****************************** ************
Recherche des taches planifiées dans C:\WINDOWS\tasks

Le volume dans le lecteur C s'appelle BOOT
Le num‚ro de s‚rie du volume est 04E9-2E4A

R‚pertoire de C:\WINDOWS\Tasks

05/10/2003 20:18 65 desktop.ini
05/10/2003 11:26 6 SA.DAT
05/10/2003 11:25 <REP> ..
05/10/2003 11:25 <REP> .
2 fichier(s) 71 octets
2 R‚p(s) 12ÿ302ÿ589ÿ952 octets libres

****************************** ************
Recherche dans Program files

Le dossier C:\Program Files\C2Media n'existe pas

*************** Fin du rapport ****************

RAPPORT n°3 (processus en cours lors du plantage)
alg
ashWebSv
Dit
ashMaiSv
svchost
mdm
SAgent2
explorer
ashServ
spoolsv
svchost (5 fois ???)
lsass
services
winlogon
csrss
taskmgr
DitExp
smss
DrvMon
ashDisp
System
Processus inactif...
-----

[haltopub]

Coucou !!!
personne ne veut se pencher sur mon problème ???
à l'aide !!!

[ghepetto]

Bonjour à tous.C'est bizarre mais j'allais sur le forum pour evoqué le meme pb que vous rencontrez,a la seule différence c'est que le seule programme qui ne répond pas à la fermeture est toujours (connexion tray) cela a commencé il y a une quinzaine de jours.Aurions nous choppé une saloperie ? Si une personne à un conseil je suis preneur.A+

[invited0afe126]

Salut,
pour vérifier que ta connexion Internet est active lorsque ta connexion plante sur ton ordi:

dans une fenêtre DOS: ping tf1.fr (ou un autre site)
si la réponse est une adresse IP le problème vient de ton ordi
si la réponse est temps de réponse dépassé alors c'est ton FAI
en règle générale bien sûr.
Tu peux faire un tour sur le site www.virustraq.com forum entraide
bon courage

[A voir en vidéo sur Futura]

[ghepetto]

Bonjour à tous .Merci pour les infos.A+

[igor51]

Bonjour à tous,

- scan HiJackThis : j'ai fixé tout ce que je connaissais qui n'avais rien à faire là, ça facilite la lecture... rapport n°1 ci-dessous...

Non, sa ne facilite pas la lecture,car tu as peut etre enlever un élément clé qui serait à l'origine de ton problème.

As-tu d'autre problème que ces déconnexions? Peux-tu accèder au mode sans échec, par exemple ?

------------------------------------------------------
Fais ceci

Télécharge F-Secure Blacklight : https://europe.f-secure.com/blacklight/try.shtml
Déroule la procédure ci-dessous

• Clic en bas sur I accept
• Dans la nouvelle fenêtre, clic sur le bouton en haut du tableau Download.
• Lance-le en double-cliquant sur le fichier blbeta.exe
• Accepte la licence, et clique enfin sur "Scan" puis Next et exit.
• Un rapport fsbl-bxxxx.log va être créé dans le même dossier que blbeta.exe
• Ouvre fsbl-bxxxx.log et poste le rapport dans ta prochaine réponse

Aide : Tu peux consulter le tutorial de F-Secure BlackLight

------------------------------------------------------

Pense que les rapports doivent être mis en pièces jointes

Bonne journée,

Igor

[igor51]

Re-bonsoir,

haltopub : lorsque tu demandes de l'aide sur un forum et que quelqu'un t'a donné une procédure à suivre, la moindre des choses est de rester sur ce forum, ou, si tu préfères aller voir sur un autre forum, prévenir l'helper qui est en train de t'aider.

Car, la première chose est que les deux procédures peuvent tout simplement conduire à une mauvaise analysede la part de la personne qui t'aide. Chaque helper a sa technique, son approche des choses. Le seconde chose est avant tout une marque de respect envers la personne qui t'aide..Elle passe du temps à chercher des réponses, à googler, à peut etre, demander des informations à d'autre experts. Respecte son travail !!

Sur ce, je te laisse retourner sur l'autre forum car il a plus avancer que nous.

Bonne soirée,

Igor

[haltopub]

Salut Igor,
je suis désolé de ce qui s'est passé, mais j'étais en train de te répondre, juste après avoir effectivement répondu sur l'autre forum, lorsque ma connexion a planté.
Et si j'ai posté sur plusieurs forum, c'est parce que je n'avais pas de réponse sur le premier (CCM) qui était celui sur lequel j'avais l'habitude de poster pour les pb informatiques.
J'étais déjà venue sur Futura-Sciences pour l'électroménager, mais je n'avais pas vu qu'il y avait aussi l'informatique.
Donc n'ayant pas de réponse sur ce 1er forum j'ai cherché d'autres forums et oui, effectivement, j'ai posé la même question sur 3 forums pour multiplier mes chances d'avoir une réponse ... est-ce une faute ?
J'ai eu la chance d'avoir deux réponses sur 2 forums aujourd'hui...
Dans les 2 cas l'helper me demande un scan, je ne pense pas que les procédures puissent se téléscoper l'une-l'autre.
Quand au respect envers les helper, je te promets que je sais le travail que ça représente, et si j'ai commencé à simplifier mon log hijackthis c'était pour essayer de simplifier la lecture de celui qui voudrait bien s'y coller
Maintenant j'imagine que tu ne t'occuperas plus de notre pb, mais bon, je poste quand même ce que j'étais en train de t'écrire lorsque ma connexion a planté... dès que j'aurai réussi à faire le scan blacklight parce que c'est à ce moment là que la connexion s'est interrompue

Merci

[haltopub]

Re - salut

Non, ça ne facilite pas la lecture,car tu as peut etre enlevé un élément clé qui serait à l'origine de ton problème.

Franchement je ne pense pas, mais j'ai récupéré ce que j'avais supprimé dernièrement dans le backup, voilà ce que ça donne...
Rapport en pièce jointe !

As-tu d'autre problème que ces déconnexions? Peux-tu accèder au mode sans échec, par exemple ?

Non, pas d'autre souci, y compris pour l'accès au mode sans échec
Penses-tu que je dois refaire ces scans en mode sans échec ?

J'ai fait le scan blacklight, rapport en pièce jointe

Merci

[igor51]

Bonsoir,

je t'invite à rester sur l'autre forum ( ic ), l'helpeur est très compétent et il a commencé une procédure qui demande du temps pour etre analiser.

Si tu arrives à faire le scan avec Blacklight, tu pourras le poster( en spécifiant que c'est moi qui te l'est demandé ) sur l'autre forum, çà pourra peut etre faire avancer la résolution de ton problème.

Bon courage pour la résolution de ton problème,
Igor

[haltopub]

Salut Igor,

Merci du conseil, j'y retourne de ce pas.

Et 1000 excuses encore

Merci pour ton aide et à bientôt !

[haltopub]

Salut tout le monde !

J'ai résolu mon problème ! alors au cas où ça puisse servir à d'autres je récapitule : j'ai réinstallé ma Box en ethernet (elle était en USB) et depuis ça marche nickel !

Voili voilou, bon courage à ceux qui galèrent et merci à ceux qui les aident !

A bientôt

Haltopub

[lucke80]

bonjour à tous,
pour ceux que ça intéresse, j'ai eu le même genre de soucis avec la livebox d'Orange:
branchée en usb, ça ramait et ça bloquait .... par contre aucun soucis en ethernet ni en wi-fi
a plus !